Đại Sứ Cao Cấp - Ambassador Senior

Mức lương: 14 - 18 triệu VNĐ
Hạn nộp: 05/09/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Chi Nhánh Công Ty Tnhh Thương Mại - Dịch Vụ Mỹ Mỹ - Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

05/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 2 năm

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh

Ngành nghề:

Kinh Doanh/Bán Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

American International Hospital (AIH), Nguyễn Hoàng, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Việc Làm Cùng Công Ty

Kỹ Sư Trang Thiết Bị Y Sinh - Bio-Medical Engineer

Chi Nhánh Công Ty Tnhh Thương Mại - Dịch Vụ Mỹ Mỹ - Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ

Hồ Chí Minh 12 - 16 triệu VNĐ

Nhân Viên Hành Chính – Nhân Sự

Chi Nhánh Công Ty Tnhh Thương Mại - Dịch Vụ Mỹ Mỹ - Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ

Hồ Chí Minh 8 - 12 triệu VNĐ

Điều Dưỡng Dụng Cụ

Chi Nhánh Công Ty Tnhh Thương Mại - Dịch Vụ Mỹ Mỹ - Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ

Hồ Chí Minh 14 - 16 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Chuyên Viên Cho Vay Thế Chấp

Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam ( VIB )

Hồ Chí Minh 12 - 25 triệu VNĐ

Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân - Mảng Thế Chấp (Có Kinh Nghiệm Lĩnh Vực Tín Dụng Ngân Hàng)

Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam ( VIB )

Hồ Chí Minh 12 - 25 triệu VNĐ

Nhân Viên Lễ Tân Nha Khoa - Biết Tiếng Anh

Công Ty TNHH Nha Khoa Xinh

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu VNĐ

Nhân Viên Livestream

Công Ty TNHH Văn Hoá Truyền Thông Liveu

Hồ Chí Minh 17 - 21 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Địa Ốc Đại Việt

Hồ Chí Minh,... 8 - 20 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

Marketing Event Executive

Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế - Nha Khoa Việt Mỹ

Hồ Chí Minh 8 - 14 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Chào đón tất cả bệnh nhân và khách đến thăm, trực tiếp hoặc qua điện thoại/ Welcomes and greets all patients and visitors, in person or over the phone.
Đóng vai trò là đầu mối liên hệ thân thiện và dễ tiếp cận đối với bệnh nhân và gia đình họ, giải quyết các mối quan tâm của họ, trả lời các câu hỏi và hỗ trợ về mặt tinh thần/ Act as a friendly and approachable point of contact for patients and their families, addressing their concerns, answering questions, and providing emotional support.
Cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác về các chính sách, thủ tục của bệnh viện và các dịch vụ hiện có cho bệnh nhân và gia đình họ, đảm bảo họ được cung cấp đầy đủ thông tin trong suốt thời gian nằm viện/ Provide clear and accurate information about hospital policies, procedures, and available services to patients and their families, ensuring they are well-informed throughout their stay.
Hòa giải và giải quyết các xung đột hoặc vấn đề có thể phát sinh giữa bệnh nhân, gia đình và nhân viên chăm sóc sức khỏe/ Mediate and resolve conflicts or issues that may arise between patients, families, and healthcare staff.
Thu thập phản hồi từ bệnh nhân và gia đình họ về trải nghiệm của họ để tạo điều kiện cải thiện liên tục trong việc chăm sóc bệnh nhân/ Gather feedback from patients and their families regarding their experiences to facilitate continuous improvement in patient care.
Thực hiện hospital tours and thăm hỏi BN/ công ty, các khách hàng … nếu phù hợp/ Conduct hospital tours and other visits by patients, companions, corporate clients… as appropriate.
Đẩy mạnh các tiêu chuẩn cao nhằm đáp ứng sự hài lòng của khách hàng bằng cách tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa văn hóa chăm sóc khách hàng phù hợp giữa các thành viên trong nhóm nói riêng, và toàn bộ phận nói chung/ Promote a high standard of customer satisfaction by further developing a culture of consistent customer service amongst team and department.
Quan sát, điều phối liên quan đến phân luồng bệnh nhân, đảm bảo khách hàng được thực hiện dịch vụ nhanh chóng. Chủ động thông báo quy trình khám, thời gian đợi và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết/Observe and coordinate patient flow, ensuring customers receive quick service. Proactively inform the examination process, and waiting time and support customers when necessary.
Liên tục đánh giá và xác định các cơ hội để cải tiến các qui trình Chăm sóc khách hàng theo chiều hướng ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm của khách hàng/ Continuously evaluate and identify opportunities to drive Customer Service processes improvement that positively impact the customer’s experience.
Làm việc cẩn thận, giao tiếp với khách hàng hiệu quả. Luôn lắng nghe các thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể/ Working carefully, effective communication. Always listen to customer’ s inquiries and support them with our best.
Tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng/ The focal point to receive all complaints, suggestions and/or compliments from customers.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện/ Coordinating with other department to welcome and provide the priority services throughout the visit, as well as accompanying VIPs during their visits and / or their admission till their discharge.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Đại học, hoặc cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, quan hệ đối ngoại, hoặc bằng cấp tương đương / Bachelor or College degree of Business of Administration, public relations, or equivalent.
Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại liên quan đến ngành dịch vụ bệnh viện/ Experience in handling complaints related to the hospital management.
Nghe, viết, giao tiếp bằng tiếng Anh là các kĩ năng bắt buộc / Listening Writing and Communicating in English are compulsory skills.
Trung thực, cẩn thận và có tinh thần đồng đội và trách nhiệm với công việc/ Be honest, careful, teamwork and responsible.
Có ngoại hình dễ nhìn, thân thiện và cởi mở, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người/ Good looking, friendly and open-minded, like to communicate and work with people.
Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca khi có yêu cầu/ Work under pressure and be able to work in shift when required.
Kiến thức cơ bản về y khoa, và/hoặc khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế/ Have a basic knowledge about medical and ability to communicate in the third language is highly appreciate.