Đại Diện Chủ Đầu Tư Khách Sạn

1. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ NGÂN SÁCH

• Kiểm tra và phân tích báo cáo hằng ngày về doanh thu, phòng, thị trường và các chỉ số giá theo ngân sách năm để đưa ra phản hồi kịp thời cho đơn vị quản lý.
• Tổng hợp phân tích, đề xuất giải pháp tăng doanh thu hoặc đánh giá các chương trình khuyến mãi của khách sạn để báo cáo Ban Quản lý, từ đó yêu cầu đơn vị quản lý thực hiện điều chỉnh tích cực trong báo cáo P&L hằng tháng.
• Kiểm tra và đánh giá kế hoạch kinh doanh, marketing của đơn vị quản lý trong cả năm nhằm đảm bảo đúng định hướng phát triển dự án và ngân sách của Tập đoàn.
• Kiểm tra báo cáo chi phí tồn kho hằng tháng và phối hợp với kế toán phụ trách lập kế hoạch tồn kho hằng tháng.

2. GIÁM SÁT QUY TRÌNH VẬN HÀNH KINH DOANH TẠI DỰ ÁN ĐỂ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ BẢO TRÌ TÀI SẢN

• Cập nhật tiến độ bàn giao, định hướng thay đổi cơ sở hạ tầng, hệ thống kỹ thuật cho đơn vị quản lý để có kế hoạch phối hợp triển khai kịp thời.
• Hỗ trợ, xử lý và theo dõi các vấn đề tồn đọng do bộ phận kỹ thuật báo cáo trong quá trình làm việc với đơn vị quản lý.
• Sắp xếp văn phòng, hệ thống... và các yêu cầu khác của đơn vị quản lý theo hợp đồng quản lý; đảm bảo trang thiết bị, cơ sở hạ tầng sẵn sàng khi đưa vào vận hành.
• Tiếp nhận yêu cầu đón tiếp khách ngoại giao và đồng thời chuyển thông tin đến đơn vị quản lý để giám sát, kiểm tra, đảm bảo các yêu cầu trên được thực hiện.
• Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất tại các khu vực vận hành của dự án theo checklist đã ban hành và báo cáo hằng tuần cho Ban Quản lý.
• Kiểm tra báo cáo chi tiết doanh thu hằng ngày của từng bộ phận kinh doanh, đánh giá hiệu quả hoạt động và phản hồi kịp thời cho đơn vị quản lý.
• Kiểm tra, phản hồi về các chương trình khuyến mãi của đơn vị quản lý nhằm đảm bảo hiệu quả triển khai.
• Tiếp nhận thông tin, phối hợp với kế toán và các đơn vị liên quan để xử lý, triển khai hợp đồng tư vấn, hỗ trợ, giám sát và quản lý với đơn vị quản lý hoặc theo yêu cầu từ đơn vị quản lý.

3. PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG VỚI CÁC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN VÀ TẬP ĐOÀN

• Lập báo cáo lãi lỗ hằng tháng, báo cáo nhân sự, báo cáo chi phí phối hợp với Phòng Tài chính, Phòng Nhân sự và Đơn vị vận hành.
• Phối hợp với Trung tâm Bất động sản và Phòng Truyền thông – Marketing để triển khai quảng cáo, truyền thông cho đơn vị quản lý kết hợp cùng các chương trình, chiến dịch của Sun Group.
• Phối hợp với Phòng Nhân sự trong việc tuyển dụng, đào tạo và triển khai chính sách đãi ngộ cho nhân sự làm việc tại Sun Group hoặc thuộc đơn vị quản lý.
• Phối hợp với Phòng Tài chính trong việc tuyển dụng nhân sự kế toán, rà soát ngân sách giai đoạn tiền khai trương, ngân sách vận hành, báo cáo lãi lỗ hằng tháng, tồn kho, mã tài sản và các vấn đề tài chính liên quan đến dự án.
• Phối hợp với Phòng Công nghệ Thông tin để rà soát, kiểm tra và triển khai hệ thống phần cứng, phần mềm quản lý, phần mềm hỗ trợ... theo yêu cầu của đơn vị quản lý trong giai đoạn tiền khai trương, đồng thời kiểm tra các yêu cầu đầu tư mới hoặc nâng cấp thiết bị CNTT trong quá trình vận hành. Hợp tác với Phòng CNTT để tuyển dụng nhân sự CNTT cho đơn vị quản lý (nếu cần).
• Phối hợp với Công ty Dịch vụ Bảo vệ Sun (SGS) nhằm thuyết phục đơn vị quản lý phê duyệt sử dụng dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ SGS đáp ứng yêu cầu.
• Phối hợp với Công ty CP Truyền thông Thời Đại (TDC) để thuyết phục đơn vị quản lý phê duyệt sử dụng dịch vụ, đồng thời làm đầu mối xử lý các vấn đề, xung đột giữa các bên và tổ chức sự kiện lớn theo yêu cầu của Sun Group.
• Phối hợp với Ban Giám sát để đảm bảo tuân thủ quy định và sự hỗ trợ của Tập đoàn trong việc kiểm kê, bảo trì và bảo dưỡng tài sản của đơn vị quản lý.
• Phối hợp với Văn phòng Chủ tịch để phê duyệt ngân sách, chính sách đầu tư mới ngoài ngân sách cũng như nhận sự hỗ trợ, tư vấn chuyên môn nhằm giải quyết các vấn đề vượt ngoài khả năng xử lý của đơn vị quản lý.
• Phối hợp với Phòng Quan hệ Kinh tế Quốc tế trong việc mua sắm hàng hóa, trang thiết bị cho giai đoạn tiền khai trương hoặc các khoản đầu tư mới trong quá trình vận hành.
• Phối hợp chặt chẽ với Ban Quản lý Dự án (PMU), khách sạn và bộ phận nhân sự phụ trách trong công tác bàn giao kỹ thuật, kiểm tra lỗi, hỗ trợ bảo hành hoặc xử lý các vấn đề phát sinh khác.

4. TIẾP ĐÓN KHÁCH NGOẠI GIAO

• Phối hợp với các Công ty thành viên và các Phòng ban chức năng để đón tiếp khách ngoại giao theo quy trình đã được phê duyệt.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn/Quản lý Khách sạn
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, tổ chức công việc và thuyết trình tốt
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác (Tiếng Trung/Tiếng Hàn)
• Thành thạo kỹ năng văn phòng (Microsoft office : word, excel, power point...)
• Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống
• Yêu cầu đủ sức khoẻ, có thể đi công tác xa thường xuyên