Customer Service Representative - Chăm Sóc Khách Hàng - Cskh

  • salary Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
24/06/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Yêu cầu giới tính:
N/A
Ngành nghề:
Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Nova Evergreen, phường 15, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
1. 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Nova Evergreen, phường 15, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Manage the team of CS ICs and establish SOPs.

2. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of customers.

3. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official social media.

4. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer retention and conversion of consultation.

5. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve customer satisfaction.

6. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and accuracy of the work tickets.

7. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution of various pre-sales and after-sales problems.

8. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve customer satisfaction.

Yêu cầu công việc:

1. Has the ability to create and/or produce documents.

2. Have 1-3 years experience in a similar position.

3. Being fluent (listening, speaking, reading, writing) in English.

4. Good learning ability, communication skills, execution ability, and comprehension ability.

5. Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.

6. Reliable and pays close attention to detail.

Age preference: 22 - 25years old
Working time: From 10AM to 7PM Monday - Friday and 2 Saturdays per month.

Quyền lợi được hưởng:

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code