Customer Service Intern (Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng)

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

33 - 35 Huỳnh Tịnh Của, Quận 3, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua các kênh online như Zalo, Fanpage và các nền tảng liên quan.
Hỗ trợ tư vấn thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng.
Hỗ trợ phối hợp với các cửa hàng để xử lý phản hồi và các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Theo dõi, tổng hợp phản hồi của khách hàng và hỗ trợ báo cáo cho quản lý.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại hệ thống cửa hàng.
Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng (Promotion) và hoạt động tri ân khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân sự hoặc các ngành liên quan.
Có thể làm việc full-time.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Yêu thích lĩnh vực dịch vụ khách hàng và mong muốn phát triển trong ngành F&B.
Cẩn thận, trách nhiệm và không ngại làm việc với dữ liệu, hệ thống.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng và có tinh thần làm việc nhóm.
Chủ động, tích cực và sẵn sàng học hỏi.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại