Chuyên Viên Tư Vấn

1.Tìm kiếm, Tư vấn Khách hàng (80%):

• Chủ động liên hệ (Telesales) và tư vấn cho khách hàng tiềm năng là các chủ doanh nghiệp theo data có sẵn và tự phát triển. (Chỉ tiêu: 10 cuộc gọi/ngày).
• Gặp gỡ, tư vấn trực tiếp để thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Thuyết phục, đàm phán và chốt hợp đồng, hoàn thành các chỉ tiêu doanh số cá nhân.

2. Chăm sóc & Phát triển Khách hàng (20%):

• Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Nắm bắt cơ hội để bán thêm (upsell) các giải pháp giá trị gia tăng.

3. Phát triển Năng lực Cá nhân:

• Nghiên cứu thị trường và đối thủ để luôn nắm bắt xu thế.
• Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp trên các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng.
• Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.