Chuyên Viên Tư Vấn- Dịch Vụ Điều Trị Định Hướng

Tại PHC, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc sàng lọc bệnh lý và khám sức khỏe xin cấp Visa đến Úc, Canada, Nhật Bản,…. Chúng tôi đồng hành cùng khách hàng sau khi phát hiện vấn đề sức khỏe – bằng việc tư vấn lộ trình điều trị phù hợp, chính xác và cá nhân hóa.

Là Chuyên viên tư vấn dịch vụ điều trị định hướng, bạn sẽ:

• Giao tiếp và xây dựng niềm tin với khách hàng (bệnh nhân) sau quá trình khám tổng quát, đặc biệt là những trường hợp được phát hiện có dấu hiệu bất thường hoặc cần điều trị chuyên sâu.
• Giải thích rõ ràng, trung thực, dễ hiểu về kết quả khám và đề xuất hướng đi tiếp theo theo đúng chuyên môn và năng lực của hệ thống y tế liên kết.
• Hướng dẫn khách hàng lựa chọn cơ sở điều trị phù hợp từ mạng lưới bệnh viện – bác sĩ đối tác của PHC, đảm bảo cả về chuyên môn lẫn khả năng tài chính của từng khách hàng.
• Là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ điều dưỡng, bác sĩ, hoặc bộ phận hỗ trợ chuyên môn – từ lúc hoàn tất khám đến khi chuyển viện hoặc đặt lịch điều trị.
• Giữ phong thái điềm đạm, chuyên nghiệp nhưng gần gũi, biết quan sát và “đọc vị” nhu cầu để khách hàng cảm thấy được thấu hiểu chứ không bị “ép buộc”.
• Phối hợp với bộ phận Điều phối – Kỹ thuật để đảm bảo quy trình tư vấn không làm gián đoạn trải nghiệm khám chữa bệnh.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, phong thái tự tin và dễ tạo cảm giác an tâm.
• Ngoại hình ưa nhìn, yêu cầu chiều cao Nữ từ 1m60/ Nam từ 1m75.
• Nhanh nhẹn, chủ động tiếp cận và xử lý tình huống, đặc biệt là các khách hàng đang hoang mang hoặc cần được hướng dẫn rõ ràng.
• Có khả năng phân tích và đưa ra đề xuất linh hoạt dựa trên tình trạng sức khỏe, thời gian và khả năng tài chính của khách.
• Tốt nghiệp các ngành Y tế, Dược, Công tác xã hội, Tâm lý, hoặc Dịch vụ chăm sóc sức khỏe là một lợi thế lớn.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường phòng khám, bệnh viện hoặc có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ sức khỏe.