Chuyên Viên Thương Mại Điện Tử

Quản lý quảng cáo nội sàn và tối ưu hiệu suất

Triển khai chiến dịch quảng cáo nội sàn: Setup và vận hành các loại hình quảng cáo trên sàn, phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý theo từng sản phẩm/chiến dịch, A/B testing các yếu tố quảng cáo (hình ảnh, tiêu đề, từ khóa).
Tối ưu chỉ số quảng cáo: Theo dõi và phân tích các chỉ số: CTR, CR, ROAS, CPA, Điều chỉnh chiến dịch dựa trên hiệu suất thực tế, Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả quảng cáo.
Báo cáo và đánh giá: Lập báo cáo hiệu quả quảng cáo định kỳ, Phân tích ROI và đề xuất tối ưu ngân sách.
Kéo truy cập ngoại sàn
Quản lý và tối ưu danh sách sản phẩm trên Shopee

Đăng tải và cập nhật sản phẩm: Tạo mới và cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, video, mô tả), Đảm bảo thông tin sản phẩm đạt chuẩn Shopee Mall
Tối ưu SEO sản phẩm: Nghiên cứu và áp dụng từ khóa tìm kiếm, Tối ưu cấu trúc tiêu đề sản phẩm theo chuẩn SEO, Cải thiện hình ảnh và video sản phẩm
Phối hợp với KAM và triển khai chương trình Marketing.

Quản lý và vận hành Tiktikshop

Quản lý gian hàng:
Xây dựng và tối ưu hóa gian hàng, quản lý sản phẩm, cập nhật thông tin, quản lý kho hàng và đảm bảo tuân thủ các quy định của TikTok Shop.
Xử lý đơn hàng:
Theo dõi quy trình từ khi khách đặt hàng đến khi nhận hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Quảng bá sản phẩm:
Xây dựng và thực hiện các chiến dịch quảng bá, bao gồm livestream, video quảng cáo, và các chương trình khuyến mãi, giảm giá để tăng doanh số.
Theo dõi và đánh giá:
Theo dõi các chỉ số hiệu suất, phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các hoạt động vận hành, từ đó đưa ra các điều chỉnh và tối ưu hóa.
Chăm sóc khách hàng:
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và xử lý các đánh giá tiêu cực.
Làm việc với đối tác:
Phối hợp với các đối tác như TikTok Shop Support, KOL/KOC, và các nhà cung cấp dịch vụ khác để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.

Đăng ký và triển khai chương trình: Làm việc với Key Account Manager (KAM) của sàn để chuẩn bị hồ sơ, đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi trên sàn (Flash Sale, Mega Sale...)
Báo cáo kết quả: Tổng hợp kết quả và đề xuất cải tiến sau mỗi chiến dịch.

Yêu cầu ứng viên
Học vấn & kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, TMĐT hoặc lĩnh vực liên quan.
1-2 năm kinh nghiệm vận hành TMĐT, quản lý sàn Shopee . Yêu cầu Đã từng có kinh nghiệm vận hành sàn Shopee và TikTok
Thành thạo công cụ quản lý sàn (Shopee Seller Center, Google Analytics, Meta Business...).
Kỹ năng:

Kỹ năng phân tích dữ liệu có tư duy logic.
Hiểu biết về SEO, SEM và Digital Marketing.
Khả năng làm việc đa nhiệm, chịu áp lực tốt.