Chuyên Viên Thu Hồi Nợ (Qua Điện Thoại)

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 0.5 năm

Ngày đăng tuyển

17/09/2024

Ngành nghề

Tài Chính/Ngân Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng

Kĩ năng

Xử Lý Nợ , Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc

- Nam Giao building 1, 261-263 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Thu hồi nợ tín chấp . Gọi điện bằng hệ thống tự động.

- Gọi ra nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo data công ty cung cấp sẵn.

- Lập kế hoạch theo dõi/Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.

- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng/Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)

- Công ty cung cấp nguồn dữ liệu khách hàng (sẵn có).

- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Có từ 06 tháng kinh nghiệm ở các vị trí hỗ trợ khách hàng thanh toán trễ hạn, được đào tạo đầy đủ về nghiệp vụ theo quy định.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, tỉ mỉ
Kiên nhẫn, khả năng thuyết phục khách hàng tốt