Chuyên Viên Sale Admin Và DVKH (Dịch Vụ Sân Bay)

Hỗ trợ kinh doanh (Sale Admin)

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng, làm báo giá, soạn thảo hợp đồng, theo dõi tiến độ giao hàng và thanh toán.
• Quản lý, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi tình trạng hợp tác và hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình kinh doanh vận hành hiệu quả.
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh thiết kế các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng, thúc đẩy doanh số.
• Giám sát, đôn đốc bộ phận bán hàng đạt chỉ tiêu doanh số, hỗ trợ thu hồi công nợ, theo dõi tiến độ thanh toán.
• Thực hiện báo cáo doanh thu định kỳ, phân tích dữ liệu kinh doanh và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.

Dịch vụ khách hàng

• Tiếp nhận, tư vấn, trả lời các yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua các kênh liên lạc như website, email, điện thoại, và mạng xã hội (Facebook, Instagram, v.v.) một cách chuyên nghiệp.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng, nhắc nhở gia hạn dịch vụ đúng thời điểm để đảm bảo quyền lợi.
• Hỗ trợ xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Hỗ trợ nội dung quảng bá & truyền thông

• Chỉnh sửa hình ảnh cơ bản phục vụ thiết kế sale kit, nội dung quảng bá sản phẩm.
• Quay dựng video đơn giản để hỗ trợ chiến dịch truyền thông, quảng cáo bán hàng.

Công việc hỗ trợ và quản lý khác

• Hỗ trợ Trưởng bộ phận kinh doanh lập kế hoạch, đảm bảo triển khai đúng tiến độ và đạt hiệu quả.
• Tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh, đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận.
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực Sale Admin / Chăm sóc khách hàng / Hỗ trợ kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, phong thái chuyên nghiệp, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
• Có kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh cơ bản trên Canva, Photoshop hoặc các công cụ tương tự.
• Biết quay, dựng video đơn giản bằng CapCut, Premiere hoặc phần mềm chỉnh sửa cơ bản.
• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.