Chuyên Viên Quản Lý Đô Thị

1. Quản lý vận hành dịch vụ đô thị

• Giám sát và kiểm soát chất lượng các dịch vụ: vệ sinh công cộng, thu gom rác, kiểm soát côn trùng, cảnh quan cây xanh, hạ tầng giao thông nội khu, hệ thống chiếu sáng, thoát nước, xử lý mùi...
• Xây dựng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và đánh giá định kỳ hiệu quả nhà thầu/dịch vụ thuê ngoài.
• Kiểm tra hiện trường thường xuyên; phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố về môi trường, hạ tầng, mỹ quan đô thị.

2. Quản lý nhà thầu và ngân sách

• Lập kế hoạch, đề xuất và theo dõi ngân sách dịch vụ đô thị hàng năm.
• Quản lý, đánh giá, nghiệm thu, thanh toán và đảm bảo tuân thủ hợp đồng với các đơn vị cung cấp dịch vụ.
• Đề xuất cải tiến, tối ưu chi phí vận hành nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn.

3. Quản lý nhân sự và phối hợp nội bộ

• Quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật, giám sát dịch vụ, công nhân vệ sinh, cảnh quan, hoặc các đơn vị nhà thầu.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Chăm sóc cư dân để xử lý sự cố và duy trì môi trường sống đồng bộ.
• Tổ chức đào tạo định kỳ cho nhân viên, đảm bảo tuân thủ nội quy và quy trình an toàn lao động.

4. Báo cáo và kiểm soát chất lượng

• Báo cáo định kỳ cho cấp trên về chất lượng dịch vụ, tình hình vận hành, chi phí và sự cố phát sinh.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ đô thị, ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản lý công, Môi trường, Xây dựng, Quản lý đô thị, Kỹ thuật, Quản trị dịch vụ hoặc tương đương.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát hoặc quản lý vận hành đô thị/tòa nhà/khu căn hộ.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các chủ đầu tư lớn hoặc đơn vị vận hành tiêu chuẩn 4–5.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý ngân sách và điều phối dịch vụ tổng hợp.
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và làm việc với nhà thầu.
• Khả năng tổ chức công việc và xử lý tình huống linh hoạt.
• Phẩm chất: Trung thực, trách nhiệm, có tinh thần phục vụ, kỷ luật và tư duy cải tiến.