Chuyên Viên Phân Tích Quy Trình

Làm việc với khách hàng, người dùng cuối và các bên liên quan để khai thác, làm rõ và soạn tài liệu mô tả nhu cầu khách hàng.

Kết hợp với PM và các đội nhóm trong công ty để phân tích các giải pháp và đưa ra giải pháp khả thi nhất cho khách hàng.

Thu thập, phân tích quy trình nghiệp vụ, đề xuất với khách hàng các giải pháp cải thiện quy trình.

Mô hình hóa hệ thống, thiết kế các Objects, Properties và mối quan hệ giữa chúng.

Mô tả yêu cầu, làm rõ quy trình nghiệp vụ của khách hàng và tài liệu hóa một cách rõ ràng, đầy đủ thông tin.

Quản lý và cập nhật lại thông tin khi có sự thay đổi trong quá trình thực hiện dự án.

Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng cuối và thực hiện việc đào tạo chuyển giao ứng dụng.

Hỗ trợ các bên liên quan để triển khai dự án sau khi sản phẩm đi vào hoạt động.

1. Kiến thức:

Kiến thức về lĩnh vực Logistics, Công nghệ thông tin

2.Kỹ năng:

Chuyên môn:

Sử dụng thành thạo các phần mềm công nghệ hỗ trợ công việc (Balsamiq/Figma/Draw io)

Phân tích yêu cầu của khách hàng

Phân tích dữ liệu và thông tin (sử dụng thành thạo các công cụ SWOT/PASTEL...)

Thiết kế hệ thống và quy trình

Giải quyết vấn đề

Kỹ năng mềm:

- Làm việc nhóm

- Giao tiếp và thuyết trình

- Lập kế hoạch và quản lý thời gian

- Đàm phán và thuyết phục

3.Thái độ/phẩm chất:

Khả năng học hỏi nhanh, tích cực, chủ động trong công việc.

Sẵn sàng học hỏi, sẵn sàng chia sẻ, vui vẻ hòa đồng...

Linh hoạt trong thích ứng và xử lý các vấn đề

4.Yêu cầu khác:

Ưu tiên sinh năm 1993 - 2000

Bằng cấp:

Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Logistics... và các chuyên ngành có liên quan

Có chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ BA là một lợi thế (BAA, BCA)

Kinh nghiệm: từ 2 năm

Ưu tiên tham gia các dự án product

Từng tham gia xuyên suốt từ đầu đến khi hoàn thành và triển khai dự án

Tư duy hệ thống

Tư duy giải pháp

Có thể đi công tác