Chuyên Viên Livestream

Lên sóng trực tiếp:Là gương mặt đại diện chính của thương hiệu, thực hiện các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok) và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop).

Xây dựng kịch bản:Phối hợp với đội ngũ Marketing và Vận hành để xây dựng ý tưởng, nội dung và kịch bản chi tiết cho từng buổi livestream, đảm bảo giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn và thuyết phục.

Tương tác và bán hàng:Tương tác sôi nổi, tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng trong suốt quá trình livestream. Sử dụng các kỹ năng bán hàng để kêu gọi hành động và thúc đẩy khách hàng chốt đơn.

Chăm sóc khách hàng:Trực tiếp trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các trang mạng xã hội và gian hàng thương mại điện tử. Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng và chính sách của công ty.

Hỗ trợ vận hành sàn:Phối hợp đăng tải sản phẩm, cập nhật tồn kho, giá cả lên các gian hàng. Hỗ trợ thiết lập các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá phục vụ cho phiên live và các chiến dịch chung.

Chuẩn bị và set-up:Chủ động chuẩn bị sản phẩm, công cụ dụng cụ và phối hợp set-up không gian, ánh sáng, âm thanh để buổi livestream diễn ra chuyên nghiệp và suôn sẻ.

Phản hồi và cải thiện:Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý. Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng các buổi livestream.

Nữ/Nam, ngoại hình sáng, ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.

Tự tin trước ống kính, có khả năng giao tiếp lôi cuốn và khuấy động không khí.

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Livestreamer bán hàng (đặc biệt trong ngành hàng mỹ phẩm, hàng tiêu dùng...).

Có kỹ năng bán hàng, tư vấn và thuyết phục tốt.

Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong livestream.

Có trách nhiệm, chăm chỉ và sẵn sàng hỗ trợ các công việc vận hành khi không có lịch phát sóng.

Hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử là một lợi thế.