Chuyên Viên Kinh Doanh Chăm Sóc Khách Hàng (Du Lịch - Vé Máy Bay)

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác (Đại lý, doanh nghiệp...) để cung cấp các sản phẩm dịch vụ vé máy bay, khách sạn, tour du lịch...

- Thực hiện đàm phán, giao tiếp với khách hàng và đối tác.

- Quản lý, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách một cách nhanh chóng nhằm phục vụ, duy trì ổn định nguồn khách hàng.

- Lập kế hoạch kinh doanh theo các chỉ tiêu của phòng kinh doanh.

- Thực hiện các báo cáo cho quản lý trực tiếp định kỳ.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch, hàng không, khách sạn.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales/ điều hành/ quản lý CSKH/ marketing.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Khả năng sử dụng các công cụ và nền tảng bán hàng social online như Facebook, Instagram, Tiktok.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích để tối ưu hóa chiến dịch bán hàng.
- Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, tích cực, năng động, nhiệt tình và hòa đồng.