Chuyên Viên Đào Tạo & Tư Vấn Sản Phẩm – Crypto Product Evangelist

1. Tổ chức các buổi đào tạo/phễu (online/offline):
• Trình bày nội dung về công nghệ tài chính, đầu tư số, thị trường số (crypto/blockchain/web3...) theo cách dễ hiểu và phù hợp từng nhóm đối tượng: sinh viên, nhân viên văn phòng, freelancer, người kinh doanh,...
• Dẫn dắt lớp học theo hướng truyền cảm hứng – khơi gợi vấn đề – định hướng giải pháp, từ đó gợi mở nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty hoặc đối tác.
2. Tư vấn và định hướng người học sử dụng sản phẩm:
• Lắng nghe và xử lý các phản hồi, thắc mắc, lo ngại của học viên.
• Hướng dẫn các bước trải nghiệm, đăng ký, sử dụng thử sản phẩm/dịch vụ liên quan.
• Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và chuyển đổi để theo dõi hiệu quả sau buổi học.
3. Tối ưu hóa nội dung và hiệu suất buổi đào tạo:
• Cập nhật kiến thức thị trường, insight người dùng, phối hợp với team nội dung để tối ưu slide, ví dụ, kịch bản chia sẻ theo từng phân khúc.
• Đề xuất cải tiến cấu trúc phễu, phong cách trình bày và các yếu tố tương tác nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
4. Phối hợp phát triển cộng đồng học viên và khách hàng tiềm năng:
• Hỗ trợ quản lý nhóm học viên trên các nền tảng cộng đồng (Telegram, Zalo, Discord…).
• Tham gia vào kế hoạch duy trì tương tác, chia sẻ nội dung sau lớp học và mở rộng khả năng lan tỏa.

Kiến thức – Kinh nghiệm:
• Có kiến thức nền tảng về tài chính, công nghệ số, thị trường số hoặc đầu tư online.
• Ưu tiên từng làm đào tạo, tư vấn, telesales hoặc truyền thông trong lĩnh vực công nghệ/giáo dục/đầu tư.
• Kinh nghiệm dẫn dắt cộng đồng hoặc đứng lớp là điểm cộng mạnh.
Kỹ năng:
• Kỹ năng trình bày, truyền cảm hứng, xử lý phản biện xuất sắc.
• Có khả năng dẫn dắt cảm xúc, kể chuyện và định hướng tư duy người học.
• Thành thạo công cụ thuyết trình, video call, quản lý nhóm online.
• Biết theo dõi chỉ số, tối ưu hóa chuyển đổi từ nội dung phễu.
Phẩm chất cá nhân:
• Chủ động, trách nhiệm, nhanh nhạy với xu hướng.
• Giao tiếp tốt, gần gũi và dễ tạo niềm tin với người học.
• Có tinh thần học hỏi và sẵn sàng cải tiến cách tiếp cận.