Chuyên Viên Đào Tạo Chuỗi Cửa Hàng Tiêu Dùng Nhanh

1. Lập kế hoạch và triển khai đào tạo

• Khảo sát nhu cầu đào tạo từ các bộ phận (đặc biệt là hệ thống cửa hàng).
• Lên kế hoạch đào tạo định kỳ theo từng tháng/quý/năm. Thiết kế, biên soạn giáo trình, tài liệu đào tạo (nội bộ hoặc phối hợp với giảng viên bên ngoài).
• Tổ chức và trực tiếp giảng dạy các lớp đào tạo: Nhập môn cho nhân viên mới, kỹ năng bán hàng, dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, sản phẩm,...
• Đào tạo, kèm cặp đội ngũ đào tạo nội bộ (cửa hàng trưởng, leader cửa hàng...)

2. Đánh giá & cải tiến

• Đo lường hiệu quả đào tạo (trước – trong – sau đào tạo).
• Phân tích kết quả, khảo sát phản hồi, đề xuất cải tiến nội dung/chương trình/phương pháp đào tạo.
• Xây dựng ngân hàng câu hỏi, tình huống thực tế để kiểm tra trình độ nhân viên sau đào tạo

3. Phối hợp và hỗ trợ các chương trình phát triển nhân sự

• Phối hợp với bộ phận vận hành để nâng cao năng lực đội ngũ cửa hàng trưởng và kế cận.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động truyền thông, thi đua.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị nhân sự, Sư phạm, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ/FMCG, chuỗi cửa hàng và xây khung năng lực nhân viên.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và thuyết trình tốt.
• Có khả năng đứng lớp, tạo không khí học tập tích cực.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
• Chủ động, sáng tạo, linh hoạt trong xử lý tình huống.