Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026 (Còn 24 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 13, tòa Zodilac, Số 01 ngõ 19 duy Tân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Quốc Oai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hưng Đạo, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống giao dịch, nạp/rút tiền và các quy trình liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính (chứng khoán, ngân hàng, bảo hiểm, Forex, hàng hóa phái sinh hoặc các lĩnh vực liên quan), chưa biết việc sẽ được đào tạo.
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Chủ động, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Thiết Kế Hành Trình Khách Hàng , Phân Tích Insight Khách Hàng

Phụ cấp cơm trưa: 30.000 VNĐ/bữa làm việc.
Lương: 8-10tr
Hỗ trợ 100% chi phí gửi xe.
Được đào tạo nghiệp vụ bài bản, phù hợp cả với ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định lâu dài.
Du lịch, nghỉ dưỡng cùng công ty từ 1–2 lần/năm.
Thưởng lương tháng 13 và thưởng tháng 14 căn cứ vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng hành chính, chăm sóc khách hàng và thăng tiến trong công việc.

Ngành nghề:

Trải Nghiệm Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.