Chăm Sóc Khách Hàng (Shopeefood) (Thuần Chatlive) - Được Xét WFH Sau Thử Việc - Văn Phòng Tân Bình

Hạn nộp hồ sơ: 27/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (07:00 - 22:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng Food các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Làm việc tại văn phòng: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM

Làm việc tại công ty trong 2 tháng thử việc. Sau đó sẽ đánh giá kết quả, nếu đạt điều kiện sẽ xét Work From Home (làm việc tại nhà)

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm: Trực page/CSKH / Call center từ 5 tháng trở lên.
Kỹ năng tin học văn phòng, có test đánh máy.
Tốt nghiệp bằng THPT trở lên.
Khóa đào tạo trong tháng (Học đào tạo 4 ngày).

Kỹ năng:

Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI).
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164.000/ngày, nhận sau 2 tháng thử việc).
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN....... theo quy định Nhà Nước.
Trang thiết bị được công ty cung cấp đầy đủ.
Làm việc tại công ty trong 2 tháng đầu. Dựa trên kết quả công việc sẽ được đăng ký Work From Home tại nhà.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.