Chăm Sóc Khách Hàng - Securities Firm

Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ
Hạn nộp: 16/09/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VINA

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

16/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa Bitexco Nam Long, 63A Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa,Hồ Chí Minh

Việc Làm Cùng Công Ty

Chuyên Viên C&B - Total Rewards

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VINA

Hà Nội 18 - 22 triệu VNĐ

Junior Frontend Engineer - Fintech

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VINA

Hà Nội 10 - 13 triệu VNĐ

System Administrators - Securites Firm

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VINA

Hà Nội Thỏa thuận

Việc Làm Tương Tự

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên CSKH Dịch Vụ Vận Chuyển Sàn Tmđt

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 8 triệu VNĐ

Nhân Viên Livestream

Công Ty TNHH Văn Hoá Truyền Thông Liveu

Hồ Chí Minh 17 - 21 triệu VNĐ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Không Y/C Kinh Nghiệm )

Công Ty TNHH Kinh Doanh Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng Central Park

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Tại Văn Phòng, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Địa Ốc Phát Đạt

Bình Dương,... 10 - 50 triệu VNĐ

Senior Customer Service

Westcoast International Healthcare Group

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng - Business Account Manager

Novaland Group

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30TR)

Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy

Hồ Chí Minh 25 - 30 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Trực Hotline [Tổng Đài Bệnh Viện Tâm Anh/Vnvc]

Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ

Marketing Event Executive

Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế - Nha Khoa Việt Mỹ

Hồ Chí Minh 8 - 14 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, giải quyết các vấn đề khách hàng cần hỗ trợ trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty qua các kênh fanpage, email, hotline…;
Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng như: Mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, thực hiện quyền, đặt lệnh, thanh toán bù trừ, nộp/rút/chuyển tiền, ứng trước tiền bán, ...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty;
Thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ vận hành theo phân công của team;
Tham gia đo lường mức độ hài lòng của người dùng và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm người dùng;
Kết hợp với các thành viên trong đội ngũ Customer Support và các bộ phận khác để cùng đạt được mục tiêu chung (OKR) của Bộ phận và Công ty;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

Ưu tiên ứng viên đang là người dùng của VNSC by Finhay;
Đặt việc giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách hiệu quả lên hàng đầu và mang lại trải nghiệm hài lòng, khác biệt & Wow là mục tiêu;
Có khả năng thấu hiểu, lắng nghe, nắm bắt tâm lý Khách hàng;
Kiên nhẫn, kiểm soát cảm xúc tốt và luôn đặt khách hàng là trọng tâm;
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt, linh hoạt;
Tinh thần trách nhiệm, thích giúp đỡ người khác, biết lắng nghe, nhẫn nại, linh hoạt trong xử lý tình huống, thực tâm muốn hỗ trợ, giải quyết vấn đề cho Khách hàng;
Khả năng lan truyền niềm vui và sự nhiệt tình của bạn tới khách hàng và đồng nghiệp;
Chu đáo, cẩn thận. Sẵn sàng học hỏi, không ngại thay đổi, thử thách để phát triển;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng, trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, chứng khoán từ 01 năm trở lên;
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn hoặc hành nghề chứng khoán.