Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Tmđt - Làm Ca

Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Hạn nộp: 11/09/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Công Ty CP Thế Giới Giấy

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

11/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 2 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Nhà tiện ích Garden Home, Số 27, Đường số 3, P.Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP.HCM.

Việc Làm Cùng Công Ty

Chuyên Viên Iso

Công Ty CP Thế Giới Giấy

Hồ Chí Minh 12 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên Sales

Công Ty CP Thế Giới Giấy

Hồ Chí Minh 12 - 15 triệu VNĐ

Booking KOL, KOC

Công Ty CP Thế Giới Giấy

Hồ Chí Minh 12 - 15 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên CSKH Dịch Vụ Vận Chuyển Sàn Tmđt

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 8 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng Mỹ Phẩm - Lương Up To 15M/Tháng

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Quốc Tế Cosan

Hồ Chí Minh 9 - 15 triệu VNĐ

Nhân Viên CSKH Ví Điện Tử Momo [ Tân Bình ]

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Thuần Chăm Sóc Khách Hàng - Thiết Bị Điện Tử Nhật Bản (Parttime) Line Vn/En _Giờ Hành Chính [H10]

Bellsystem24 VietNam

Hồ Chí Minh 3 - 6 triệu VNĐ

Senior Customer Service

Westcoast International Healthcare Group

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp - Toàn Quốc

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á

Toàn quốc 10 - 20 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Trực Hotline [Tổng Đài Bệnh Viện Tâm Anh/Vnvc]

Công Ty Cổ Phần Eplus Research

Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ

Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử _ Thuần CSKH _ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: chat trực tuyến, điện thoại, email, đánh giá trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...). fanpage Facebook, hotline công ty, email,...
Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh như: giao sai sản phẩm, giao thiếu hàng, hàng bị vỡ hỏng, đơn bị huỷ,...
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền, và vận chuyển.
Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý đơn hàng, chủ động thông báo và hỗ trợ khách.
Phối hợp với bộ phận vận hành, kho, marketing và các sàn TMĐT để giải quyết vấn đề cho khách nhanh nhất.
Chủ động chăm sóc khách hàng sau bán: nhắn tin hỏi thăm, nhắc đánh giá sản phẩm/dịch vụ.
Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách trên sàn.
Đề xuất các cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng.
Báo cáo các vấn đề phát sinh và tổng hợp ý kiến khách hàng định kỳ.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc:

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng
Làm ca: Ca 1: 7h00 - 16h00 ; Ca 2: 15h - 24h
Có hiểu biết và kinh nghiệm sử dụng các công cụ số trên sàn TMĐT là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe
Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
Kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc
Khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống
Có tinh thần trách nhiệm cao
Tính cách: cẩn thận, chủ động, nhiệt tình, độc lập, nhạy bén,…

Quyền lợi được hưởng:

Hưởng chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật lao động
Nghỉ phép: 12 ngày/năm + nghỉ lễ (có thưởng)
Tăng lương theo định kỳ hàng năm và tùy vào năng lực
Thưởng tháng lương 13 hoặc cao hơn tùy theo tình hình kinh doanh
Được tham gia du lịch và team building cùng công ty hàng năm
Được tham gia các khóa đào tạo của Sếp Mai Quốc Bình và các chuyên gia hàng đầu khác
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.