Business Analyst (BA) - Yêu Cầu Tiếng Anh

Simplified Technology với hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, chúng tôi phục vụ khách hàng đa lĩnh vực, đa quốc gia như Thiết kế phát triển Website, Webapp, Mobile App; cung cấp các giải pháp hạ tầng công nghệ, Digital Sinage, Self-Service Kiosk, Interactive Kiosk, … Với quy mô nhân sự tinh gọn nhưng hiệu quả, Simplified Technology Việt Nam (STVN) cần mộtbạn BA thực hiện vị trí cầu nối giữa đội ngũ phát triển, phòng Kinh doanh và Khách hàng, chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và chuyển đổi yêu cầu thành giải pháp phần mềm rõ ràng, hiệu quả, giúp tối ưu quy trình vận hành và gia tăng giá trị cho dự án

VAI TRÒ CHÍNH CỦA BA tại STVN:

1. Thu thập & phân tích yêu cầu:

• Làm việc trực tiếp với Khách hàng, Stakeholders nội bộ để hiểu rõ các vấn đề, mục tiêu, quy trình nghiệp vụ.
• Phân tích các dữ liệu, báo cáo hiện trạng, xác định và làm rõ các điểm cần xây dựng hoặc cải thiện.

2. Chuyển đổi yêu cầu thành các tài liệu nghiệp vụ tương ứng

• Xây dựng các tài liệu BRD, FSD, User stories, User cases
• Vẽ Wireframe / Flowchart minh họa luồng nghiệp vụ phù hợp với từng dự án
• Làm rõ tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria) cho từng tính năng.

3. Đối soát & Quản lý thay đổi

• Quản lý backlog, sắp xếp thứ tự ưu tiên (Prioritization)
• Theo dõi và điều phối việc review, phê duyệt yêu cầu giữa các bên.
• Quản lý phiên bản tài liệu, đảm bảo traceability giữa yêu cầu – thiết kế – triển khai.

4. Hỗ trợ QA, UAT, đào tạo và chuyển giao dự án

• Phối hợp chặt chẽ với Dev/QA/PA/PM để giải thích rõ yêu cầu, tham gia daily stand‑up, review demo.
• Hỗ trợ QA, tham gia UAT, ghi nhận feedback và theo dõi bug fix.
• Tổ chức training cho IT & End‑User, thu nhận ý kiến để hoàn thiện phiên bản cuối khi được yêu cầu
• Đề xuất tối ưu quy trình nội bộ, nâng cao trải nghiệm Khách hàng, hoàn thiện sản phẩm.

5. Hỗ trợ quản lý dự án

• Hỗ trợ quản lý timeline, scope của dự án
• Đảm bảo sản phẩm đầu ra đúng với yêu cầu
• Hỗ trợ quản lý, cảnh báo để giảm thiểu rủi ro trên dự án

• Giao tiếp tiếng anh thành thạo (Bắt buộc);
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm BA trong lĩnh vực phần mềm;
• Giao tiếp và lắng nghe tốt, khả năng đặt câu hỏi sắc bén, thấu hiểu nhu cầu đa chiều.
• Có kỹ năng thuyết trình, tự tin trình bày trước C‑suite và end‑user.
• Tư duy hệ thống và logic tốt, phân tích tình huống, xử lý vấn đề có cấu trúc, linh hoạt
• Tinh thần chủ động cao trong công việc
• Trách nhiệm, trung thực, chân thành trong công việc và cuộc sống