Branch Manager (Hanoi) / Sales & Marketing Manager (Ho Chi Minh City)

Why Join Us? / Tại sao nên chọn chúng tôi?

• Over 25 years of leading expertise in Vietnam & Indochina’s precious metal industry/Hơn 25 năm dẫn đầu trong ngành kim hoàn – kim loại quý tại Việt Nam và khu vực Đông Dương
• Work with major clients like Samsung, Nestlé, YKK, Swarovski, PNJ/Làm việc với các khách hàng lớn như Samsung, Nestlé, YKK, Swarovski, PNJ...
• Access to top-tier technology from Germany, USA, Switzerland/Tiếp cận công nghệ cao cấp từ Đức, Mỹ, Thụy Sĩ...
• Local & overseas training, strong technical product development/Được đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước, phát triển chuyên môn về sản phẩm
• Clear promotion path & attractive commission policy/Lộ trình thăng tiến rõ ràng & chính sách hoa hồng hấp dẫn

JOB DESCRIPTION:

1. Sales Management & Channel Development / Quản lý kinh doanh & phát triển kênh:

• Develop and implement business plans to achieve monthly/quarterly/yearly sales targets. / Lập kế hoạch và triển khai kinh doanh để đạt mục tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
• Expand sales channels (direct, agents, online, e-commerce, omni-channel). / Mở rộng các kênh bán hàng (trực tiếp, đại lý, online, TMĐT, đa kênh).
• Identify and approach potential customers in industries such as electronics, casting, plating, jewelry, dental, labware... / Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong các ngành như điện tử, đúc, mạ điện, trang sức, nha khoa, phòng lab...
• Maintain and develop long-term relationships with key accounts and MNC clients. / Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng chiến lược và tập đoàn đa quốc gia.

2. Marketing & Branding / Marketing & xây dựng thương hiệu:

• Plan and execute marketing strategies including digital, trade marketing, and branding. / Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược marketing bao gồm digital, trade marketing, và xây dựng thương hiệu.
• Coordinate product launches, trade shows, seminars, and customer events. / Phối hợp tổ chức ra mắt sản phẩm, hội chợ, hội thảo và sự kiện khách hàng.
• Conduct market research, analyze competitors, and propose marketing strategies. / Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và đề xuất chiến lược marketing.

3. Customer Service & Support / Dịch vụ khách hàng & hỗ trợ:

• Supervise customer service to ensure satisfaction and quality. / Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo hài lòng và chất lượng dịch vụ.
• Coordinate with technical teams to resolve issues and support customers promptly. / Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
• Implement CRM and build customer service systems to international standards. / Triển khai hệ thống CRM và xây dựng quy trình CSKH theo tiêu chuẩn quốc tế.

4. Operations & Team Management / Vận hành & quản lý đội ngũ:

• Recruit, train, coach and develop a strong and high-performing team. / Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ mạnh và hiệu quả.
• Set KPIs, monitor performance and conduct regular evaluations. / Thiết lập KPI, theo dõi hiệu quả làm việc và đánh giá định kỳ.
• Manage budgets, assets, debts, and ensure compliance with company policies. / Quản lý ngân sách, tài sản, công nợ và đảm bảo tuân thủ quy định công ty.

JOB

• Bachelor's degree in Business, Marketing, Engineering or related fields. / Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật hoặc ngành liên quan.
• At least 3 years of sales/business development/marketingmanagement experience./ Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ bán hàng/kinh doanh/marketing.
• Fluent in English (4 skills); experience with Korean/Japanese clients is a plus. / Thành thạo tiếng Anh (4 kỹ năng); ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Hàn/Nhật.
• Strong leadership, planning and problem-solving skills. / Kỹ năng lãnh đạo, lập kế hoạch và xử lý vấn đề tốt.
• Prefer experience in industrial products, FMCG, or tech-based B2B sectors. / Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm công nghiệp, FMCG hoặc B2B công nghệ cao