Assistant Front Office Manager (Côn Đảo)

Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
Địa điểm: Bà Rịa – Vũng Tàu

Poulo Condor Boutique Resort & Spa

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Chứng chỉ chuyên ngành

Ngày đăng tuyển:

28/05/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 5 năm

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi:

30-40

Ngành nghề:

Hành Chính/Văn Phòng, Nhà Hàng/Khách sạn/Du Lịch

Chuyên môn:

Thư Ký - Trợ Lý, Hành Chính Tổng Hợp, Lễ Tân

Địa điểm làm việc:

Bà Rịa – Vũng Tàu

Đường Cỏ Ống, tiểu khu 1, Côn Đảo, Bà Rịa - Vũng Tàu

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Quản lý và giám sát việc chuẩn bị và cập nhật sổ tay hoạt động của bộ phận lễ tân.
Chịu trách nhiệm về hoạt động phù hợp, hiệu quả và có lợi nhuận của bộ phận lễ tân
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng. Đảm bảo tất cả các thiết bị hoạt động đều hoạt động hoàn hảo và được sử dụng cho mục đích cụ thể của chúng.
Chuẩn bị tất cả các báo cáo của lễ tân sau đó báo cáo trong cuộc họp hàng tuần.
Đảm bảo tất cả các đặt phòng đều theo thứ tự và giá cả nằm dưới mức được ủy quyền
Lên kế hoạch và phân công nhân viên lễ tân một cách chính xác để đảm bảo đủ nhân lực cung cấp dịch vụ ở mức cao nhất cho khách hàng.
Hợp tác với các bộ phận khác để khách sạn hoạt động trơn tru.
Xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Theo dõi để đảm bảo các vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
Phát triển, tiến hành và hỗ trợ các hoạt động đào tạo tập trung vào việc cải thiện kỹ năng của nhân viên.
Đào tạo và hướng dẫn các quy tắc và quy định của khách sạn cho nhân viên lễ tân.
Hỗ trợ xây dựng một đội ngũ nhân viên hiệu quả bằng cách quan tâm tích cực đến phúc lợi, sự an toàn và sự phát triển của họ.
Đảm bảo nhân viên được cập nhật thông tin hiện tại và ngày sản phẩm của khách sạn, bao gồm kiểu phòng, giá, các tính năng và tiện nghi tương đối, cửa hàng/khuyến mãi thực phẩm và đồ uống, spa, trung tâm thể dục và các điều khoản khác cho tất cả văn phòng phẩm và vật dụng.
Làm việc chặt chẽ với Bộ phận Dọn phòng và Kỹ thuật để chặn phòng khi cần thiết để bảo trì.
Đảm nhận các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc:

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm.
Ngoại hình ưa nhìn, dễ tạo thiện cảm.
Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp cởi mở, thân thiện.
Làm báo cáo, lập kế hoạch chương trình đào tạo,.....
Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Luôn vui vẻ, hòa đồng với khách hàng, khả năng xử lý tình huống, chịu được áp lực công việc cao.