Account Executive (Agency Event)

1. Làm đầu mối liên lạc đối với các khách hàng được phân công

2. Theo dõi các hợp đồng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu , giấy tờ liên quan

3. Làm việc với khách hàng và team Planner để hoàn thành proposal chất lượng và kịp thời gian.

4. Đảm bảo kế hoạch sự kiện theo ngân sách và đảm bảo chi tiêu theo kế hoạch.

5. Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách

6. Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng

7. Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lí bộ phận account nếu cần thiết

8. Báo cáo đều đặn về các tiến độ dự án, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có

9. Hỗ trợ nhóm phát triển dịch để cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo, và chuyên nghiệp

10. Đi khắp đất nước để kiểm tra / giám sát việc sắp xếp, chuẩn bị đang diễn ra và những thay đổi cần thiết để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Executive hoặc các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng

• Hiểu biết về hoạt động sự kiện và lĩnh vực kinh doanh

• Thành thạo các công cụ MS Office, có hiểu biết về các phần mềm CRM là một lợi thế

• Thành thạo kĩ năng giao tiếp và có khả năng tạo dựng mối quan hệ

• Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian

• Nhiệt tình, tích cực, làm việc hăng say