The Code

Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn – các dịch vụ nổi bật. Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR…) phù hợp với chiến lược...

Sơ chế, chuẩn bị các thức ăn theo quy định Sắp xếp gọn gàng trang thiết bị trong bếp Quán xuyến, lên kế hoạch và đặt hàng cần thiết (khi có yêu cầu) Thực hiện yêu cầu theo sự sắp xếp của BGĐ và Bếp trưởng Vệ sinh tủ đựng thực phẩm, sắp xếp thực phẩm, nguyên liệu trong tủ gọn gàng...

Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn do khách sạn hướng dẫn. Giữ gìn vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang , thang máy. Đáp ứng ngay yêu cầu của khách. Báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ. Báo cáo đầy đủ về những p...

Giám sát khu vực hồ bơi để đảm bảo việc nhận biết được trường hợp người dưới hồ có dấu hiệu đuối nước, gặp rắc rối, không an toàn khi bơi hoặc có khả năng cần cấp cứu. Cứu hộ, cứu người gặp tai nạn, sự cố dưới hồ. Đảm bảo sự an toàn cho khách bơi, tắm ở hồ. Nhắc nhở khách bơi chấp hành qu...

Thực hiện trị liệu chăm sóc khách hàng về body, foot, facial, nails... Đảm bảo phòng trị liệu luôn gọn gàng, sạch sẽ Tuân thủ các chính sách nội quy công ty

Nhân viên an ninh khách sạn Chào đón hỗ trợ hành lý cho khách Hỗ trợ bộ phận lễ tân các công việc tiền sảnh. Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo trì các công cụ, thiết bị điện tử, điện lạnh , cầu thang, hệ thống điện nước trong khách sạn. Các công việc khác có liên quan Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Đàm phán trực tiếp với khách hàng và ký kết các hợp đồng Tiếp nhận, cập nhật và xử lý thông tin của khách hàng Giám sát chất lượng, liên hệ giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng tiệc Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho T...

Lấy order từ khách Giớ thiệu với khách hàng các món ăn và đồ uống Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ uống cho khách Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ có trong khách sạn

Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách. Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến. Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú. Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân. Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng Hỗ trợ mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng trong các dịch vụ tại khách sạn Chăm sóc, giải quyết khéo léo và chuyên nghiệp các phàn nàn của khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo mô tả công việc của cấp t...

Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo. Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều. Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng. Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong

Tiếp nhận giấy đề nghị mua hàng, thông tin mua hàng để lên lịch mua thực phẩm, hàng hóa. Trực tiếp khảo sát, tìm kiếm Nhà cung cấp những mặt hàng sử dụng của Khách sạn Nhận hàng đã đặt và chuyển cho bộ phận đặt hàng. Theo dõi công nợ và làm đề nghị thanh toán. Một số công việc kh...

Chịu trách nhiệm điều phối công việc bộ phận lễ tân. -Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân. -Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách, phục vụ, tiễn khách đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất. -Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầ...

Lấy order từ khách Giớ thiệu với khách hàng các món ăn và đồ uống Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ uống cho khách Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ có trong khách sạn