PNC Telecom - Trang 3

Triển khai bảo trì đường truyền internet ADSL, FTTH cho các khách hàng của FPT Telecom. (Thi công cáp thuê bao từ hạ tầng mạng FPT vào nhà khách hàng) Kiểm tra, sửa chữa, khắc phục sự cố đường truyền internet ADSL, FTTH (Bao gồm các sự cố liên quan đến tuyến cáp thuê bao và thiết bị sử dụng internet trong nhà khách hàng) Tư vấn, hướng dẫn sử

Triển khai và bảo trì thuê bao ADSL, FTTH. Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây ADSL, FTTH. Cài đặt các dịch vụ khác (Truyền hình FPT, thiết bị wifi…) do FPT Telecom cung cấp.

Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet và Truyền hình IpTV tại nhà khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng tối ưu dịch vụ và khắc phục các sự cố đơn giản

• Kiểm tra, giám sát tình hình tuân thủ tiêu chuẩn, qui định, kỹ thuật an toàn thi công; • Kiểm tra thái độ phục vụ của nhân viên thi công, nhân viên bảo trì và nhân viên xử lý sự cố. • Kiểm tra, giám sát tình hình tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật thi công, bảo quản hạ tầng của nhân viên thi công, bảo trì. • Kiểm tra đột xuất theo điều động các hạn mục...

• Triển khai và bảo trì thuê bao ADSL, FTTH.• Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu đường dây ADSL, FTTH (Bao gồm các sự cố liên quan đến tuyến cáp thuê bao và thiết bị sử dụng internet trong nhà khách hàng)• Cài đặt các dịch vụ khác (Truyền hình FPT, thiết bị wifi…) do FPT Telecom cung cấp.• Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng.

Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet và Truyền hình IpTV tại nhà khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng tối ưu dịch vụ và khắc phục các sự cố đơn giản

Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom Giám sát, hỗ trợ, đôn đốc tiến độ của đội xử lý sự cố. Thống kê các lỗi khảo sát, triển khai, bảo trì của đối tác.

Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại nhà khách hàng. Xử lý các lỗi liên quan đến: Kết nối internet. Mạng LAN, máy tính,.. Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet. IP camera. Truyền hình FPT. Lắp đặt truyền hình FPT (dịch vụ truyền hình thông qua giao thức kế...