PNC Telecom

Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàngXử lý các lỗi liên quan đến:+ Kết nối internet.+ Email.+ Mạng LAN, máy tính,.. + Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet.+ IP camera.+ Truyền hình FPT.-

• Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom • Giám sát, hỗ trợ, đôn đốc tiến độ của đội xử lý sự cố.• Thống kê các lỗi khảo sát, triển khai, bảo trì của đối tác.• Kiểm soát việc sử dụng cổng, tích tuyến, hoàn ứng biên bản ngh...

Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàngXử lý các lỗi liên quan đến:+ Kết nối internet.+ Email.+ Mạng LAN, máy tính,.. + Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet.+ IP camera.+ Truyền hình FPT.-

Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàngXử lý các lỗi liên quan đến:+ Kết nối internet.+ Email.+ Mạng LAN, máy tính,.. + Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet.+ IP camera.+ Truyền hình FPT....

Test các thiết bị trên hạ tầng (modem, Switch, OLT, ONT, bộ chia, coupler, Fastconnector, cáp quang, cáp đồng…) Test hàng mẫu (các sản phẩm mẫu) Đánh giá hàng đấu thầu (cáp quang, cáp đồng) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Lập kế hoạch đào tạo theo tháng, quý, năm. Quản lý và triển khai các chương trình đào tạo Lên danh sách học viên và gửi thư mời học. Chuẩn bị phòng học và hỗ trợ học viên, giảng viên suốt khóa học. Theo dõi và đánh giá giảng viên, học viên. Hỗ trợ các chi nhánh tỉnh tổ chức các chương trì...

Chấm công nhân viên; Theo dõi, quản lý, kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị dụng cụ văn phòng, các chi phí liên quan hoạt động hành chính;

Test các thiết bị trên hạ tầng (modem, Switch, OLT, ONT, bộ chia, coupler, Fastconnector, cáp quang, cáp đồng…) Test hàng mẫu (các sản phẩm mẫu) Đánh giá hàng đấu thầu (cáp quang, cáp đồng) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Chấm công nhân viên; Theo dõi, quản lý, kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị dụng cụ văn phòng, các chi phí liên quan hoạt động hành chính; Quản lý, thực hiện các Hợp đồng dịch vụ liên quan đến sửa chữa, bảo vệ, tạp vụ, gửi xe, thuê nhà, văn phòng phẩm…; Thực hiện thủ tục liên quan đ...

Triển khai bảo trì đường truyền internet ADSL, FTTH cho các khách hàng của FPT Telecom. (Thi công cáp thuê bao từ hạ tầng mạng FPT vào nhà khách hàng) Kiểm tra, sửa chữa, khắc phục sự cố đường truyền internet ADSL, FTTH (Bao gồm các sự cố liên quan đến tuyến cáp thuê bao và thiết bị sử...

Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet và Truyền hình IpTV tại nhà khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng tối ưu dịch vụ và khắc phục các sự cố đơn giản Ghi nhận những phản hồi trực tiếp của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng ca...

• Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom• Giám sát, hỗ trợ, đôn đốc tiến độ của đội xử lý sự cố.• Thống kê các lỗi khảo sát, triển khai, bảo trì của đối tác.• Kiểm soát việc sử dụng cổng, tích tuyến, hoàn ứng biên bản nghi...