CIK Techcom Vietnam

Submit new orders of residential customers / business customers to Internet Service Provider Follow up orders like processing customers' requests of Reschedule / Reject / Missed Visit / Moving / Upgrading / Disconnection, etc. Keep in contact with Internet Service Provider by emails Other works assigned by Supervisors and Managers. Working time: N...

Submit new orders of residential customers / business customers to Internet Service ProviderFollow up orders like processing customers' requests of Reschedule / Reject / Missed Visit / Moving / Upgrading / Disconnection, etc.Keep in contact with Internet Service Provider by emailsOther works assigned by Supervisors and Managers.Working time: Day ti...

• Hỗ trợ và khắc phục sự cố về đường truyền Internet Cable / DSL, hệ thống VOIP / IPTV của khách hàng.• Trả lời các cuộc gọi và theo dõi các ghi chú, liên hệ với khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật phát sinh.• Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email hoặc nhân viên khác về các yêu cầu của khách hàng.• Học hỏi và hiểu rõ về các quy...

Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệpNắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.Ghi ch...

Submit new orders of residential customers / business customers to Internet Service ProviderFollow up orders like processing customers' requests of Reschedule / Reject / Missed Visit / Moving / Upgrading / Disconnection, etc.Keep in contact with Internet Service Provider by emailsOther works assigned by Supervisors and Managers.Working time: Day ti...

Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệpNắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.Ghi ch...

• Gửi đơn đặt hàng mới cho khách hàng doanh nghiệp / khách hàng kinh doanh đến nhà cung cấp dịch vụ Internet • Theo dõi các đơn đặt hàng như yêu cầu xử lý từ Thay đổi lại / Từ chối / Không truy cập / Di chuyển / Nâng cấp / Ngắt kết nối, v.v ... • Giữ liên lạc với Nhà cung cấp dịch vụ Internet qua email

Support and troubleshoot VoIP, Cable / DSL internet and IPTV systemsAnswer incoming calls and follow up technical tickets, contact customer to resolve issues in a prompt mannerCommunicate with customers by phone, online or in person (office) for all customer inquiriesDeveloping strong understanding of CIK products and procedures

Hỗ trợ và khắc phục sự cố các hệ thống VoIP, Internet Cable/DSL, IPTV Trả lời các cuộc gọi và theo dõi các ghi chú, liên hệ với khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh một cách nhanh chóng. Liên hệ khách hàng qua điện thoại, trực tuyến hoặc nhân viên khác về các yêu cầu của khách hàng.

Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệp Nắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.

1. Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệp2. Nắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.3. Ghi...

Submit new orders of residential customers/ business customers to Internet Service Provider Follow up orders like processing customers' requests of Reschedule/ Reject/ Missed Visit/ Moving/ Upgrading/ Disconnection, etc. Keep in contact with Internet Service Provider by emails Other works assigned by Supervisors and Managers

Support and troubleshoot VoIP, Cable / DSL internet and IPTV systems Answer incoming calls and follow up technical tickets, contact customer to resolve issues in a prompt manner Communicate with customers by phone, online or in person (office) for all customer inquirie

Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệp Nắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.

• Hỗ trợ và khắc phục sự cố về đường truyền Internet Cable / DSL, hệ thống VOIP / IPTV của khách hàng. • Trả lời các cuộc gọi và theo dõi các ghi chú, liên hệ với khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật phát sinh. • Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email hoặc nhân viên khác về các yêu cầu của khách hàng.