Onboarding Là Gì? 6 Bí Quyết Triển Khai Onboarding Hiệu Quả

Onboarding là gì? Onboard trong nhân sự là gì? Onboarding hay còn gọi là quá trình nhập môn, là cầu nối quan trọng giúp nhân viên mới hòa nhập sâu rộng vào môi trường làm việc. Nó giúp xây dựng nền tảng cho mối quan hệ làm việc hiệu quả và lâu dài. Việc thiết kế một chương trình Onboarding bài bản mang lại giá trị bền vững cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Hãy cùng khám phá chi tiết định nghĩa, mục đích và các lưu ý khi triển khai Onboarding trong bài viết này.

1. Onboarding Là Gì?

Onboard trong tuyển dụng là gì?

Onboarding (hay Onboard) là quá trình giới thiệu nhân viên mới vào tổ chức, giúp họ nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc, văn hóa công ty và vai trò cụ thể của mình. Đây là chuỗi các hoạt động có cấu trúc, được thiết kế để tích hợp nhân viên mới vào đội ngũ một cách hiệu quả nhất.

Onboard training là gì? Training trong Onboard là đào tạo hội nhập cho nhân viên khi mới nhận việc để họ nhanh chóng làm quen với công việc, văn hóa doanh nghiệp và các quy trình nội bộ tại nơi làm việc. Quá trình này không chỉ dừng lại ở ngày đầu tiên mà có thể kéo dài từ vài tuần, vài tháng hoặc thậm chí là một năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của vị trí công việc, quy mô và đặc thù văn hóa doanh nghiệp.

>>>Xem thêm: Quy Trình Tuyển Dụng

2. Các Hoạt Động Onboarding Cơ Bản

Các hoạt động trong quá trình Onboarding rất đa dạng, được triển khai qua nhiều giai đoạn khác nhau. Giai đoạn đầu thường bao gồm việc cung cấp đầy đủ thông tin về công ty, lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, cũng như các chính sách, quy trình và quy định nội bộ quan trọng. Nhân viên mới sẽ được giới thiệu với quản lý trực tiếp, đồng nghiệp trong nhóm và các bộ phận liên quan để bắt đầu xây dựng mạng lưới quan hệ.

Tiếp theo là đào tạo công việc cụ thể, hướng dẫn sử dụng các công cụ, phần mềm cần thiết và làm quen với các nhiệm vụ chính. Cuối cùng là hỗ trợ nhân viên hòa nhập văn hóa doanh nghiệp, giúp họ hiểu và thích nghi với phong cách làm việc.

3. Lợi Ích Của Chương Trình Onboarding

Onboarding hiệu quả xây dựng mạng lưới quan hệ vững chắc và gắn kết nội bộ

Chương trình Onboarding được triển khai mang lại lợi ích vượt trội cho cả nhân viên và doanh nghiệp. Hoạt động nền tảng này giúp xây dựng một đội ngũ vững mạnh và gắn kết.

3.1. Giảm Thiểu Chi Phí Đào Tạo

Đầu tư vào một quy trình Onboarding chuyên nghiệp là cách để rút ngắn thời gian và chi phí đào tạo tổng thể. Khi nhân viên mới được cung cấp đầy đủ thông tin và định hướng rõ ràng từ sớm, họ sẽ quen việc nhanh hơn, giảm thiểu nhu cầu đào tạo lại hoặc sửa chữa sai sót phát sinh do thiếu thông tin. Chi phí tuyển dụng lại một nhân viên mới do tỷ lệ nghỉ việc cao là rất lớn, bao gồm chi phí quảng cáo, phỏng vấn và đào tạo ban đầu. Onboarding hiệu quả giúp tránh được những chi phí này, biến nó thành một khoản đầu tư sinh lời.

3.2. Thúc Đẩy Tinh Thần Và Giảm Căng Thẳng Cho Nhân Viên

Khi bước vào một môi trường mới, nhân viên thường có tâm lý lo âu, bỡ ngỡ. Onboarding trở thành một điểm tựa vững chắc, giúp họ giảm bớt căng thẳng, dần làm quen với công việc, con người và văn hóa doanh nghiệp. Quá trình này còn có vai trò quan trọng trong việc định hướng mục tiêu sự nghiệp và cung cấp các cơ hội phát triển kỹ năng, nâng cao năng lực chuyên môn. Một lộ trình phát triển rõ ràng ngay từ đầu sẽ tạo động lực và sự phát triển bền vững cho nhân viên.

>>> Xem thêm: Overthinking là gì?

3.3. Hạn Chế Tỷ Lệ Nghỉ Việc

Ấn tượng ban đầu có vai trò vô cùng quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Một chương trình Onboarding hiệu quả giúp tạo dựng niềm tin vững chắc về tương lai và lộ trình phát triển rõ ràng trong công việc, từ đó khuyến khích nhân sự gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

3.4. Nâng Cao Hiệu Suất Công Việc

Onboarding không chỉ giúp nhân viên mới hiểu rõ vai trò, trách nhiệm mà còn cung cấp cho họ đầy đủ công cụ, kỹ năng và thông tin cần thiết. Nhờ vậy, họ có thể bắt đầu đóng góp ngay từ những giai đoạn đầu. Khi mục tiêu công việc rõ ràng, được định hướng đúng đắn, hiệu suất làm việc của cá nhân và cả đội ngũ sẽ được nâng cao đáng kể.

3.5. Tạo Dựng Mạng Lưới Quan Hệ Và Gắn Kết Nội Bộ

Giai đoạn Onboarding là thời điểm lý tưởng để nhân viên mới mở rộng mạng lưới quan hệ trong công ty. Việc được kết nối với đồng nghiệp và các phòng ban liên quan sẽ giúp họ hòa nhập nhanh hơn, dễ dàng hợp tác trong công việc. Một hệ thống quan hệ nội bộ vững chắc còn hỗ trợ tốt trong việc chia sẻ kiến thức, phối hợp nhóm và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

3.6. Xây Dựng Hình Ảnh Tích Cực Về Công Ty

Một chương trình Onboarding được tổ chức chỉn chu sẽ để lại ấn tượng mạnh với nhân viên mới, khiến họ cảm thấy tự hào và tin tưởng vào doanh nghiệp. Khi có trải nghiệm tích cực, họ thường chia sẻ với bạn bè, cộng đồng, điều này góp phần xây dựng thương hiệu tuyển dụng uy tín và giúp công ty thu hút thêm nhân tài trong tương lai.

3.7. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp

Onboarding là cơ hội để truyền tải văn hóa doanh nghiệp một cách rõ ràng và hiệu quả. Thông qua các buổi giới thiệu, đào tạo và hoạt động tương tác, nhân viên mới sẽ hiểu, tiếp cận với giá trị cốt lõi, sứ mệnh cùng tầm nhìn của công ty. Việc này giúp tạo ra một môi trường làm việc thống nhất, nơi mọi người cùng chia sẻ giá trị và định hướng phát triển chung.

>>> Xem thêm: 5 tips để làm việc từ xa hiệu quả hơn

4. Quy Trình Onboarding Nhân Viên Mới Trong Doanh Nghiệp

Onboarding process là gì?

Quy trình Onboarding nhân viên mới thường bao gồm nhiều bước, được thiết kế để đảm bảo nhân viên thích nghi nhanh chóng và hiệu quả. Mặc dù các giai đoạn cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào từng doanh nghiệp nhưng mục tiêu chung vẫn là giúp nhân viên hòa nhập thành công. Để đạt được điều này, việc xây dựng một quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả đóng vai trò then chốt.

4.1. Chuẩn bị Onboarding (Pre-Onboarding)

Giai đoạn Pre-Onboarding là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng, bắt đầu ngay khi ứng viên chấp nhận lời mời làm việc và trước khi họ chính thức đi làm. Mục tiêu của giai đoạn này là giúp ứng viên hiểu rõ hơn về công ty, văn hóa và vai trò của mình, đồng thời tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng các công việc sau:

• Chuẩn bị tài liệu và hồ sơ nhân sự: Bộ phận HR cần sẵn sàng các tài liệu cần thiết như hợp đồng lao động, biểu mẫu thuế, thông tin bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và giấy tờ hành chính khác.
• Chuẩn bị trang thiết bị và môi trường làm việc chuyên nghiệp: Đảm bảo máy tính, điện thoại, phần mềm chuyên dụng, tài khoản truy cập hệ thống (email, các ứng dụng công việc), bàn làm việc và không gian làm việc cá nhân đã được thiết lập sẵn sàng.
• Tài liệu hướng dẫn: Cung cấp các tài liệu quan trọng như quy trình làm việc nội bộ, chính sách, quy định của công ty, sơ đồ tổ chức và thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Xây dựng lịch trình và kế hoạch chi tiết: Lên kế hoạch chi tiết cho ngày đầu tiên và tuần đầu tiên làm việc của nhân viên mới, bao gồm các buổi giới thiệu, đào tạo, gặp gỡ; đảm bảo tất cả mọi người liên quan, từ quản lý trực tiếp, bộ phận HR đến đồng nghiệp, đều nắm rõ, sẵn sàng hỗ trợ.
• Chỉ định người hướng dẫn và người hỗ trợ: Phân công một đồng nghiệp hoặc quản lý có kinh nghiệm làm người đồng hành (Buddy) hoặc cố vấn (Mentor) cho nhân viên mới. Người này sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn công việc và giúp họ hòa nhập nhanh hơn.
• Kế hoạch giới thiệu đồng nghiệp: Lên kế hoạch cụ thể để nhân viên mới được giới thiệu và làm quen với các thành viên trong nhóm cũng như những phòng ban liên quan khác.
• Liên lạc trước với nhân viên mới: Gửi email chào mừng thân thiện, cung cấp thêm thông tin về công ty (lịch sử, văn hóa, cơ cấu tổ chức) và giới thiệu người quản lý trực tiếp. Đồng thời, doanh nghiệp cần giải đáp các thắc mắc thường gặp như chỗ gửi xe, các lựa chọn ăn trưa, quy định trang phục hoặc các thông tin hữu ích khác để họ yên tâm.
• Kế hoạch đánh giá và theo dõi: Xác định cách đánh giá và theo dõi tiến trình Onboarding để đảm bảo rằng nhân viên mới đang thích nghi một cách tốt nhất, có đủ kiến thức để làm việc.

4.2. Ngày Đầu Tiên Đi Làm

Ngày Onboard là gì? Đó là ngày làm việc đầu tiên của nhân viên mới tại công ty, khi họ chính thức bắt đầu quá trình hội nhập vào môi trường làm việc. Mục tiêu chính của ngày này là chào đón nhân viên mới một cách nồng nhiệt và giúp họ khởi đầu suôn sẻ, tạo cảm giác an toàn, thân thuộc. Ngày đầu tiên không nên tập trung quá nhiều vào khối lượng công việc mà nên ưu tiên tạo sự thoải mái và hòa nhập.

• Chào đón bằng thái độ tích cực: Đón tiếp nhân viên mới với sự thân thiện, cởi mở, giúp họ cảm thấy được trân trọng và hoan nghênh khi gia nhập công ty.
• Hướng dẫn đến nơi làm việc: Đưa nhân viên đến khu vực làm việc của họ, đồng thời chỉ dẫn về cách sử dụng các tiện ích cần thiết như phòng vệ sinh, máy in, máy photocopy, khu vực nghỉ ngơi.
• Giới thiệu với đội ngũ: Kết nối nhân viên mới với đồng nghiệp và quản lý trực tiếp để tạo cơ hội làm quen, xây dựng mối quan hệ ngay từ đầu.
• Trình bày về nội quy và môi trường công sở: Cung cấp thông tin liên quan đến quy định, văn hóa ứng xử và các chuẩn mực trong môi trường làm việc.
• Phân công nhiệm vụ ban đầu: Giao công việc cụ thể phù hợp với vị trí, giúp nhân viên mới nhanh chóng bắt nhịp và cảm thấy mình đang đóng góp.
• Hướng dẫn sử dụng công cụ làm việc: Cung cấp chỉ dẫn cơ bản về cách vận hành hệ thống máy tính, email công ty, phần mềm nội bộ và các nền tảng làm việc liên quan.
• Tổ chức đào tạo khởi đầu: Đảm bảo nhân viên mới được tham gia các buổi training hoặc định hướng chuyên môn cần thiết để hiểu rõ vai trò và kỳ vọng trong công việc.
• Rà soát quy trình Onboarding: Kiểm tra toàn bộ các bước Onboarding đã được thực hiện đầy đủ, đảm bảo nhân viên mới cảm thấy được hỗ trợ và sẵn sàng cho công việc.
• Lấy ý kiến phản hồi: Khuyến khích nhân viên chia sẻ cảm nhận và góp ý về trải nghiệm ngày đầu tiên, nhằm hoàn thiện quy trình onboarding cho các đợt tiếp theo.

4.3. Đào Tạo Chuyên Sâu

Giai đoạn đào tạo theo vai trò cụ thể và chuyên sâu là một phần không thể thiếu trong quy trình Onboarding, nhằm cung cấp cho nhân viên mới kiến thức, kỹ năng chuyên môn, đảm bảo họ nắm vững để làm việc hiệu quả ngay từ đầu. Doanh nghiệp cần:

• Xác định nhu cầu đào tạo cụ thể: Phân tích kỹ lưỡng yêu cầu của vị trí công việc và đánh giá kỹ năng hiện tại của nhân viên để xác định chính xác những kiến thức, kỹ năng cần được đào tạo bổ sung.
• Phát triển chương trình đào tạo tùy chỉnh: Thiết kế nội dung đào tạo phù hợp, chuyên biệt cho từng vai trò, kết hợp đa dạng các phương pháp học tập như sách hướng dẫn, video, tài nguyên trực tuyến, bài giảng trực tiếp và công cụ để tối ưu hóa hiệu quả học tập.
• Tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp: Thực hiện các buổi học tập trung, tạo cơ hội tương tác hai chiều, đặt câu hỏi và thảo luận, giúp nhân viên mới giải đáp thắc mắc, tiếp thu kiến thức một cách chủ động.
• Thực hiện đào tạo thực hành: Tổ chức các hoạt động thực hành, mô phỏng tình huống thực tế hoặc giao các nhiệm vụ nhỏ để nhân viên có thể áp dụng kiến thức đã học vào công việc. Điều này giúp củng cố kỹ năng và tăng sự tự tin.
• Đánh giá tiến độ học tập định kỳ: Sử dụng các bài kiểm tra, đánh giá hiệu suất hoặc phỏng vấn để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên và xác định những lĩnh vực cần cải thiện thêm, đảm bảo họ đạt được mục tiêu học tập đề ra.

4.4. Thời Gian Sau Khi Đi Làm (Ongoing Support)

Giai đoạn hỗ trợ và theo dõi liên tục là cực kỳ quan trọng, thường kéo dài từ 2 đến 6 tháng hoặc thậm chí lâu hơn. Mục tiêu là đánh giá sự thích nghi và hiệu quả làm việc của nhân viên sau một thời gian ngắn. Trong giai đoạn này, việc tránh áp lực cũng rất quan trọng để giúp nhân viên mới tự tin và ổn định tâm lý khi hòa nhập với môi trường mới.

• Thiết lập cuộc họp đánh giá và cung cấp phản hồi: Lập kế hoạch cho các cuộc họp định kỳ giữa nhân viên và quản lý trực tiếp; cần đánh giá hiệu suất, mức độ thích nghi, các khó khăn đã gặp phải, khía cạnh cần cải thiện. Quản lý cần cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và đề xuất các giải pháp hỗ trợ cụ thể để cải thiện hiệu suất, khả năng thích nghi.
• Xác định kế hoạch phát triển: Thảo luận về đào tạo bổ sung, phát triển kỹ năng chuyên môn, mục tiêu tương lai và các cơ hội học hỏi (tham gia khóa đào tạo, hội thảo, dự án mới). Việc có một kế hoạch phát triển rõ ràng sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho nhân viên.
• Thu thập ý kiến: Chủ động lắng nghe ý kiến phản hồi từ nhân viên mới về toàn bộ quá trình Onboarding, công việc, văn hóa tổ chức và các trải nghiệm cá nhân. Thông tin này vô cùng quý giá để cải thiện và tối ưu hóa quy trình Onboarding trong tương lai.
• Theo dõi và hỗ trợ: Đảm bảo nhân viên được hỗ trợ liên tục để phát triển và giải quyết vấn đề kịp thời. Vai trò của quản lý trực tiếp và mentor/buddy trong việc duy trì kênh giao tiếp mở, cung cấp hướng dẫn và động viên là vô cùng quan trọng.

>>> Xem thêm: Quy trình đào tạo nhân viên mới 4 bước: Hiệu quả & toàn diện

5. Bí Quyết Triển Khai Onboarding Hiệu Quả

Mentor/Buddy là bí quyết giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen công việc

Để xây dựng một chương trình Onboarding chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần áp dụng các mẹo và chiến lược tối ưu hóa.

5.1. Áp Dụng Đa Dạng Hình Thức Onboarding

Sử dụng đa dạng hình thức Onboarding là cực kỳ quan trọng để phù hợp với nhiều nhân viên và nhu cầu cá nhân. Thay vì chỉ một phương pháp cố định, doanh nghiệp nên cân nhắc áp dụng các hình thức như trực tiếp tại văn phòng, từ xa (Remote Onboarding) hoặc kết hợp cả hai (Hybrid Onboarding). Điều này giúp đáp ứng linh hoạt các tình huống khác nhau và sở thích của từng nhân viên. Ngoài ra, việc tạo ra những hình thức chào đón độc đáo và sáng tạo như tặng bộ quà chào mừng cá nhân hóa, tổ chức bữa trưa thân mật, các trò chơi tương tác hoặc tạo cơ hội cho nhân viên mới thể hiện bản thân sẽ tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ, tăng hứng thú.

5.2. Tạo Trải Nghiệm Onboarding Cá Nhân Hóa

Đây là một phương pháp tiếp cận hiện đại và cực kỳ hiệu quả. Việc thiết kế chương trình Onboarding phù hợp với kinh nghiệm, kỹ năng, mục tiêu của từng nhân viên mới sẽ tối ưu hóa quá trình học hỏi và thích nghi. Một chương trình cá nhân hóa không chỉ thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đối với sự phát triển của từng cá nhân mà còn giúp tăng cường động lực, sự hài lòng và hiệu suất làm việc.

5.3. Xây Dựng Chương Trình Onboarding Bài Bản

Một chương trình đào tạo có cấu trúc rõ ràng, từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với từng vai trò công việc là yếu tố quan trọng. Điều này đảm bảo nhân viên mới được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả, an toàn. Người quản lý nhân sự cần biết cách cân đối, linh hoạt điều chỉnh cường độ và nội dung đào tạo để nhân viên mới không bị quá tải thông tin, tạo môi trường thoải mái nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả tiếp thu tối đa.

5.4. Xây Dựng Lộ Trình Phát Triển Rõ Ràng

Việc hỗ trợ nhân viên mới xác định và phát triển sự nghiệp trong tương lai là một chiến lược giữ chân nhân tài lâu dài. Điều này bao gồm việc thảo luận về cơ hội thăng tiến nội bộ, các khóa học bổ sung để nâng cao kỹ năng và dự án tiềm năng. Một lộ trình tương lai rõ ràng bao gồm các bước phát triển và những kỹ năng cần phát triển, sẽ tạo động lực cho nhân viên mới. Lộ trình này cần được cụ thể, chi tiết, bao gồm các mốc thời gian, mục tiêu rõ ràng, được cập nhật thường xuyên để phù hợp với sự phát triển của cá nhân và tổ chức.

5.5. Khuyến Khích Nhân Viên Chủ Động Tham Gia

Onboarding không chỉ là quá trình cung cấp thông tin một chiều, mà còn là cơ hội để khuyến khích nhân viên mới chủ động tham gia vào quá trình hội nhập. Doanh nghiệp nên tạo môi trường để họ tự tìm hiểu, đặt câu hỏi và tham gia tích cực vào các hoạt động. Điều này có thể thông qua việc giao nhiệm vụ khám phá, tổ chức các buổi thảo luận mở và khuyến khích họ đề xuất ý tưởng. Sự chủ động giúp nhân viên tiếp thu thông tin hiệu quả hơn, phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề, tính tự chủ, xây dựng mạng lưới quan hệ và sự gắn kết lâu dài với tổ chức.

5.6. Chỉ Định Người Cố Vấn (Buddy/Mentor)

Một giải pháp hiệu quả là chỉ định trực tiếp một người cố vấn (mentor) hoặc người đồng hành (buddy) có kinh nghiệm cho nhân viên mới. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc không chỉ về công việc mà còn về văn hóa công ty, cung cấp hướng dẫn chi tiết và tạo cảm giác thân thuộc trong suốt giai đoạn đầu của quá trình Onboarding. Mối quan hệ giúp nhân viên mới có điểm tựa tin cậy, giảm bớt sự bỡ ngỡ và nhanh chóng hòa nhập vào môi trường làm việc.

6. Những Lưu Ý Quan Trọng Trong Onboarding

Doanh nghiệp cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng sau để đảm bảo hiệu quả tối ưu của quy trình Onboarding và tránh các sai lầm phổ biến,.

6.1. Onboarding Là Một Quy Trình Không Phải Một Sự Kiện

Sai lầm lớn nhất mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là coi Onboarding chỉ là một buổi giới thiệu ngắn gọn trong ngày đầu tiên. Trên thực tế, Onboarding là quá trình liên tục và kéo dài, có thể từ vài tuần đến vài tháng, hoặc thậm chí là một năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của vị trí và văn hóa công ty. Việc nhìn nhận và đầu tư vào tính liên tục này là chìa khóa để nhân viên mới thực sự hòa nhập, phát triển.

6.2. Luôn Có Kế Hoạch Cụ Thể Và Chuẩn Bị Kỹ Lưỡng

Một chương trình Onboarding hiệu quả đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch cụ thể. Điều này bao gồm việc lập lịch trình đào tạo chi tiết, xác định nhiệm vụ ban đầu, tổ chức hoạt động giới thiệu, chuẩn bị sẵn sàng tài liệu, thiết bị làm việc và các tài khoản hệ thống. Sự chuẩn bị chu đáo trước khi nhân viên mới bắt đầu sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp, chu đáo và giúp họ cảm thấy được chào đón ngay lập tức.

6.3. Cung Cấp Tài Nguyên Đầy Đủ Và Liên Tục

Đảm bảo nhân viên mới luôn nhận được sự hỗ trợ, thông tin cần thiết và đủ công cụ, tài liệu, quyền truy cập hệ thống để tự tin thực hiện công việc là điều tối quan trọng. Ngoài ra, doanh nghiệp cần đặt ra các mục tiêu rõ ràng về những gì nhân viên cần biết và làm được sau mỗi giai đoạn của quá trình Onboarding, giúp họ có định hướng, không bị lạc lõng.

6.4. Đảm Bảo Sự Tham Gia Của Lãnh Đạo

Doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên mới xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và các bộ phận khác ngay từ sớm. Đồng thời, sự tham gia của lãnh đạo cấp cao trong quy trình Onboarding, dù chỉ là một cuộc gặp gỡ ngắn, sẽ thể hiện cam kết của công ty đối với nhân viên mới, tạo động lực mạnh mẽ và giúp họ hiểu rõ hơn về tầm nhìn của tổ chức.

6.5. Sử Dụng Công Nghệ

Áp dụng các công cụ và nền tảng số hóa (như hệ thống HRIS, LMS) để tự động hóa quy trình Onboarding, quản lý tài liệu hiệu quả và theo dõi tiến độ của nhân viên mới. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo tính nhất quán. Hơn nữa, việc luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của nhân viên mới về quá trình Onboarding là rất cần thiết để liên tục cải thiện và điều chỉnh chương trình cho phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.

Bài viết trên đã giúp bạn trả lời câu hỏi Onboarding là gì. Onboarding là một quá trình đầu tư chiến lược, mang lại những lợi ích thiết thực và bền vững cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên mới. Khi được thực hiện một cách chuyên nghiệp và bài bản, Onboarding giúp giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc, rút ngắn thời gian hòa nhập, nâng cao năng suất lao động, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, gắn kết. Hãy cùng JobsGO tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích để phát triển sự nghiệp và tổ chức của bạn.

Câu hỏi thường gặp

1. Onboarding Khác Gì Với Orientation?

Onboarding là quá trình dài hạn, gồm nhiều hoạt động. Orientation là một phần của Onboarding, ngắn hạn (vài ngày), giới thiệu cơ bản và các thủ tục hành chính ban đầu.

2. Cách Đo Lường Hiệu Quả Của Chương Trình Onboarding Là Gì?

Hiệu quả Onboarding đo lường qua tỷ lệ giữ chân nhân viên (6-12 tháng đầu), thời gian đạt năng suất tối ưu, mức độ hài lòng của nhân viên mới và hiệu suất làm việc thực tế.

3. Onboarding App Là Gì?

Là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và triển khai quy trình hội nhập nhân viên mới, bao gồm các bước cung cấp thông tin, đào tạo, hướng dẫn công việc, theo dõi tiến độ.

4. Customer Onboarding Là Gì?

Là quá trình hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng mới làm quen với sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp họ hiểu cách sử dụng hiệu quả và tạo trải nghiệm tích cực ngay từ đầu.

5. Offboarding Là Gì?

Offboarding là việc hỗ trợ nhân viên rời đi một cách chuyên nghiệp, giúp đảm bảo việc chuyển giao công việc suôn sẻ và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty với nhân viên cũ.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)