Dưới đây là bản mô tả công việc Nhân viên bảo hành mà app tìm việc JobsGOtổng hợp và đưa ra. Dựa vào bản mô tả mẫu này, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh để tạo ra bản JD Nhân viên bảo hành hợp nhất với nhu cầu của công ty. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng JobsGO để trải nghiệm hệ thống tuyển dụng thông minh nhé!
Nhân viên bảo hành là người tiếp nhận, bảo hành, sửa chữa trang thiết bị cho khách hàng
2. Mô tả công việc
– Thẩm định tình trạng máy, thiết bị của Khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa. – Kiểm tra phát hiện lỗi hàng bảo hành trước và sau khi sửa chữa. Kiểm tra, đánh giá, chuẩn đoán tình trạng sản phẩm, sửa chữa, bảo hành các sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định. – Chịu trách nhiệm tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa. – Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách. – Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần, tháng để báo cáo cho người quản lý (tình trạng sản phẩm bảo hành khi khách mang đến? các lỗi thường gặp là gì? thời gian trả hàng như thế nào? đánh giá chất lượng sản phẩm? …)
3. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật, hệ thống điện, điện tử, cơ khí, cơ điện, chế tạo máy… – Am hiểu kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa sản phẩm mình phụ trách bảo hành – Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc hợp lý
4. Quyền lợi được hưởng
– Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và ổn định lâu dài. – Được đóng BHXH, BHYT, BNTN theo quy định của nhà nước. – Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện. – Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
5.Mức lương:
Hiện tại, mức lương của Nhân viên bảo hành trung bình khoảng 9 triệu đồng/tháng, khoảng lương phổ biến là 7-12 triệu đồng/tháng
Linh Lê
