General Manager vẫn luôn là vị trí mà nhiều người phấn đấu đạt được trong công việc. Vậy bạn hiểu General Manager là gì? Công việc của General manager như thế nào? Bạn hãy cùng JobsGO tìm hiểu các thông tin liên quan đến vị trí này ở bài viết sau nhé.
Mục lục
1. General Manager Là Gì?
General Manager là một vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức. General Manager đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.
General Manager thường là người đứng đầu của một chi nhánh, phòng ban hay bộ phận trong công ty. Họ chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động kinh doanh của đơn vị mình quản lý. General Manager phải có khả năng lập kế hoạch chiến lược, ra quyết định quan trọng, phân bổ nguồn lực, giám sát nhân viên và đánh giá hiệu suất.
Ngoài ra, General Manager còn đóng vai trò làm cầu nối giữa ban lãnh đạo cấp cao và các cấp quản lý khác trong công ty. Họ phải truyền đạt định hướng chiến lược từ ban lãnh đạo xuống cấp quản lý dưới và đồng thời báo cáo tình hình hoạt động lên ban lãnh đạo.
Xem thêm: Senior manager là gì? Các kỹ năng cần có của Senior manager
2. Mô Tả Công Việc General Manager
Trong tổ chức, General Manager thường đảm nhiệm những công việc quan trọng sau đây:
2.1 Lập Kế Hoạch Chiến Lược Và Đặt Ra Định Hướng
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của General Manager là xây dựng chiến lược kinh doanh và đặt ra định hướng cho đơn vị mình quản lý. General Manager phải có tầm nhìn rõ ràng về mục tiêu và sứ mệnh của công ty, đồng thời hiểu rõ môi trường kinh doanh và xu hướng thị trường. Dựa trên đó, General Manager sẽ phác thảo các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, xác định các chiến lược và sáng kiến cần triển khai để đạt được mục tiêu đề ra.
2.2 Quản Lý Nguồn Lực Và Phân Bổ Ngân Sách
Việc quản lý hiệu quả nguồn lực con người, tài chính và vật chất là trách nhiệm quan trọng của General Manager. Họ phải đánh giá nhu cầu và phân bổ ngân sách một cách hợp lý giữa các bộ phận, đồng thời tuyển dụng, đào tạo và phân công nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc. General Manager cũng chịu trách nhiệm giám sát việc sử dụng các nguồn lực này một cách hiệu quả và có hiệu quả cao nhất.
2.3 Giám Sát Hoạt Động Và Đánh Giá Hiệu Suất
General Manager phải theo dõi sát sao hoạt động hàng ngày của đơn vị mình quản lý, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu đề ra. Họ cũng có trách nhiệm thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu suất (KPI) và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và cá nhân nhân viên. Từ đó, họ có thể đưa ra các giải pháp cải thiện và điều chỉnh kịp thời để duy trì hiệu suất cao.
2.4 Ra Quyết Định Quan Trọng Và Giải Quyết Vấn Đề
Với vai trò quản lý cấp cao, General Manager thường phải đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến hoạt động kinh doanh, nhân sự, tài chính và các vấn đề khác. Họ phải có khả năng phân tích tình huống, cân nhắc các yếu tố liên quan và đưa ra quyết định sáng suốt, kịp thời. Ngoài ra, General Manager còn phải có kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả khi gặp phải các tình huống khó khăn hoặc khủng hoảng.
2.5 Giao Tiếp Và Xây Dựng Đội Ngũ
Một General Manager xuất sắc cần có kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tốt để xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên hiệu quả. Họ phải có khả năng truyền đạt rõ ràng các mục tiêu, chiến lược và kỳ vọng cho nhân viên, đồng thời lắng nghe ý kiến đóng góp và khuyến khích sự hợp tác trong đội ngũ. General Manager cũng cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, động viên và hỗ trợ nhân viên phát triển năng lực và sự nghiệp.
2.6 Báo Cáo Và Phối Hợp Với Ban Lãnh Đạo Cấp Cao
General Manager đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo cấp cao và các bộ phận trong đơn vị mình quản lý. Họ có trách nhiệm báo cáo tình hình hoạt động, các chỉ số hiệu suất và các vấn đề quan trọng lên ban lãnh đạo. Đồng thời, họ cũng phải phối hợp chặt chẽ với ban lãnh đạo để đảm bảo các chiến lược và sáng kiến được triển khai đồng bộ trên toàn công ty.
3. Tố Chất, Kỹ Năng Cần Có Của General Manager
Để trở thành một General Manager xuất sắc, đòi hỏi rất nhiều tố chất và kỹ năng đặc biệt. Những phẩm chất này giúp họ dẫn dắt, điều hành và phát triển tổ chức một cách hiệu quả.
3.1 Tư Duy Chiến Lược Và Tầm Nhìn
Một General Manager cần có khả năng tư duy chiến lược và tầm nhìn rộng lớn. Họ phải có thể nhìn nhận toàn cảnh của tình hình kinh doanh, dự đoán xu hướng thị trường và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp. Tầm nhìn rõ ràng về mục tiêu và định hướng phát triển của công ty là điều cần thiết để họ có thể hoạch định và điều hành hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
3.2 Kỹ Năng Ra Quyết Định Và Giải Quyết Vấn Đề
Với vị trí quản lý cấp cao, General Manager thường phải đưa ra những quyết định quan trọng liên quan đến hoạt động kinh doanh, nhân sự, tài chính và các vấn đề khác. Do đó, họ cần có khả năng phân tích tình huống, cân nhắc các yếu tố liên quan và đưa ra quyết định sáng suốt, kịp thời. Ngoài ra, kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả khi gặp phải các tình huống khó khăn hoặc khủng hoảng cũng rất quan trọng.
3.3 Kỹ Năng Quản Lý Và Lãnh Đạo
Để điều hành thành công một đơn vị kinh doanh, General Manager cần có kỹ năng quản lý và lãnh đạo vững vàng. Họ phải biết cách phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất nhân viên, đồng thời tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự đóng góp của nhân viên. General Manager cũng cần có khả năng động viên, truyền cảm hứng và hướng dẫn nhân viên phát triển năng lực chuyên môn.
3.4 Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thuyết Trình
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình là một yếu tố quan trọng cho thành công của General Manager. Họ phải có khả năng truyền đạt rõ ràng, thuyết phục các chiến lược, mục tiêu và kỳ vọng cho nhân viên, đồng thời lắng nghe và đáp ứng các ý kiến đóng góp. Bên cạnh đó, General Manager cũng cần có kỹ năng thuyết trình hiệu quả để trình bày và thuyết phục ban lãnh đạo cấp cao về các kế hoạch và sáng kiến của mình.
3.5 Kiến Thức Chuyên Môn Sâu Rộng
Để có thể điều hành và ra quyết định hiệu quả, General Manager cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực kinh doanh và ngành nghề mà công ty hoạt động. Họ phải nắm vững các quy trình, công nghệ và xu hướng mới nhất trong ngành, đồng thời hiểu rõ các quy định pháp lý và môi trường kinh doanh liên quan.
3.6 Khả Năng Quản Lý Thời Gian Và Ưu Tiên Công Việc
Với khối lượng công việc lớn và nhiều trách nhiệm khác nhau, General Manager cần có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả. Họ phải biết cách sắp xếp và phân bổ thời gian hợp lý cho các nhiệm vụ quan trọng, đồng thời tập trung vào những ưu tiên then chốt để đạt được mục tiêu kinh doanh.
3.7 Sự Linh Hoạt Và Khả Năng Thích Ứng
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi nhanh chóng, do đó General Manager cần có sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao. Họ phải sẵn sàng điều chỉnh chiến lược và kế hoạch khi cần thiết, đồng thời nhanh chóng ứng phó với các tình huống mới hoặc thay đổi trong thị trường.
4. General Manager Và General Director Khác Nhau Như Thế Nào?
General Manager và General Director là hai vị trí quản lý cấp cao trong một tổ chức, tuy nhiên có một số khác biệt chính giữa hai vị trí này đó là:
| Điểm khác biệt | General Manager | General Director |
| Định nghĩa | Là người quản lý cấp cao của một đơn vị kinh doanh cụ thể như chi nhánh, phòng ban hay bộ phận trong công ty. | Là người đứng đầu toàn bộ công ty, chịu trách nhiệm cao nhất về hoạt động kinh doanh và chiến lược phát triển. |
| Cấp độ quản lý | Thuộc cấp quản lý cao nhưng vẫn phải báo cáo lên General Director hoặc cấp quản lý cao hơn. | Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty và chỉ báo cáo trực tiếp với Hội đồng quản trị hoặc chủ sở hữu. |
| Tầm nhìn chiến lược | Tập trung vào đơn vị kinh doanh cụ thể mình quản lý. | Phải bao quát toàn bộ hoạt động và định hướng phát triển tổng thể của công ty. |
| Nhiệm vụ | Thực hiện và điều hành hoạt động kinh doanh theo kế hoạch, chính sách do General Director và ban lãnh đạo đề ra. | Xây dựng chiến lược, đề ra chính sách và kiểm soát quá trình triển khai trên toàn công ty. |
| Quyền hạn ra quyết định | Có quyền ra các quyết định liên quan đến đơn vị mình quản lý nhưng trong phạm vi cho phép. | Có quyền hạn cao nhất trong việc ra các quyết định chiến lược quan trọng ảnh hưởng đến toàn bộ công ty. |
Xem thêm: Director là gì? Phân biệt giữa Director & CEO
5. Mức Lương General Manager Bao Nhiêu?
Mức lương của một General Manager tại Việt Nam phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề, vị trí quản lý, kinh nghiệm làm việc, trình độ chuyên môn và kỹ năng của ứng viên. Tuy nhiên, dựa trên các nghiên cứu và khảo sát lương thị trường gần đây, có thể ước tính mức lương của General Manager tại Việt Nam như sau:
| Tại các công ty lớn, tập đoàn đa quốc gia | |
| Mức lương khởi điểm | 80 – 150 triệu đồng/tháng |
| Người có kinh nghiệm | 150 – 300 triệu đồng/tháng |
| Tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước | |
| Mức lương khởi điểm | 40 – 80 triệu đồng/tháng |
| Người có kinh nghiệm | 80 – 150 triệu đồng/tháng |
6. Lộ Trình Nghề Nghiệp Của General Manager
Lộ trình nghề nghiệp của một General Manager thường trải qua nhiều bước như sau:
- Bắt đầu từ vị trí nhân viên cấp thấp: Hầu hết General Manager đều bắt đầu sự nghiệp từ các vị trí nhân viên hoặc quản lý cấp thấp trong một lĩnh vực cụ thể như marketing, bán hàng, tài chính, sản xuất,… Điều này giúp họ tích lũy kinh nghiệm thực tế và hiểu rõ các quy trình, hoạt động của công ty.
- Thăng tiến lên vị trí quản lý cấp trung: Sau khi tích lũy kinh nghiệm và thể hiện năng lực, họ được thăng chức vào các vị trí quản lý cấp trung như Trưởng phòng, Giám đốc phòng ban. Ở cấp độ này, họ bắt đầu quản lý một nhóm nhân viên và chịu trách nhiệm về hoạt động của bộ phận.
- Trở thành quản lý cấp cao: Sau một thời gian đảm nhiệm vai trò quản lý cấp trung, những người thể hiện khả năng lãnh đạo, ra quyết định và đóng góp hiệu quả sẽ được cân nhắc thăng chức lên vị trí quản lý cấp cao hơn như Phó Giám đốc, General Manager một đơn vị kinh doanh.
- Giữ chức vụ General Manager và tích lũy kinh nghiệm: Ở vị trí General Manager, họ sẽ quản lý toàn bộ hoạt động của một chi nhánh, phòng ban hay bộ phận kinh doanh quan trọng. Giai đoạn này đóng vai trò quyết định để họ tích lũy thêm kinh nghiệm quản trị, lãnh đạo và xây dựng thành tích.
- Cơ hội trở thành General Director: Sau một thời gian đảm nhiệm vai trò General Manager thành công, một số có thể được đề bạt lên chức vụ General Director – người quản lý cấp cao nhất của công ty. Hoặc họ có thể chuyển sang làm General Manager tại một công ty lớn hơn.
Lộ trình nghề nghiệp General Manager thường mất từ 10-15 năm kinh nghiệm làm việc thực tế và đạt được nhiều thành tựu ở các cấp quản lý khác nhau. Ngoài năng lực chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo và quản trị cũng rất quan trọng để có thể trở thành một General Manager thành công.
General manager là một vị trí đem lại mức thu nhập cao, ổn định. Tuy nhiên để đảm nhận công việc này bạn sẽ phải nỗ lực nhiều hơn nữa. Rất mong qua bài viết này bạn đã hiểu “General manager là gì?” nhé.
Câu hỏi thường gặp
1. General Manager Trọng Khách Sạn Là Gì?
General Manager trong khách sạn là người đứng đầu và quản lý toàn bộ hoạt động của khách sạn. Họ chịu trách nhiệm điều hành các bộ phận như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, bếp và các dịch vụ khác. Họ đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu suất hoạt động và mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
2. Thách Thức Lớn Nhất Mà General Manager Phải Đối Mặt Là Gì?
Một trong những thách thức lớn nhất của General Manager là duy trì hiệu suất hoạt động ổn định và tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, thay đổi công nghệ và biến động của thị trường. Đồng thời, họ cũng phải đối mặt với áp lực giữ chân nhân tài, xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên xuất sắc.
3. Xu Hướng Tuyển Dụng General Manager Như Thế Nào Trong Tương Lai Như Thế Nào?
Trong tương lai, nhu cầu tuyển dụng General Manager có thể sẽ tăng lên khi các công ty mở rộng hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, các ứng viên cần có tố chất lãnh đạo tốt, kiến thức về công nghệ mới và kỹ năng quản lý nhân sự toàn cầu. Khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh luôn thay đổi cũng là một yêu cầu quan trọng.
Tìm việc làm ngay!(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)