Bằng cách tham khảo bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự và gợi ý cách trả lời của JobsGO, bạn sẽ có thêm tự tin để “chinh phục” Nhà tuyển dụng, vượt qua hàng chục đối thủ khác và giành cho mình cơ hội trở thành nhân viên của công ty yêu thích.
Ở câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự này, mỗi người sẽ có dẫn dắt khác nhau để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Bạn nên liệt kê quá trình học tập, các kỹ năng và kinh nghiệm làm việc nổi bật.
Gợi ý:
Tôi tên là …, tôi đã tốt nghiệp Đại học … vào năm và có cơ hội thực tập tại Công ty … ngay sau khi hoàn thành chương trình học. Sau ba năm gắn bó, tôi muốn học hỏi và tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm hơn cho công việc. Và vị trí nhân sự của quý công ty chính là mục tiêu tôi khao khát đạt được trên hành trình tương lai của bản thân.
20 câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự và cách trả lời
2. Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?
Ứng viên hãy phân tích rõ ràng ưu, nhược điểm và cách phát huy ưu thế, loại bỏ nhược điểm. Bên cạnh đó, bạn không nên đưa ra câu trả lời chung chung như ưu điểm là quá cầu toàn, quá cẩn trọng,…
Gợi ý:
Bản thân tôi là người kiên nhẫn, chịu khó học hỏi và khám phá những kiến thức phục vụ cho công việc. Tôi sẽ nỗ lực hết mình, luôn tự làm mới bản thân và tìm ra những sáng kiến hữu ích, tối ưu hơn cho công việc. Tuy nhiên, nhân vô thập toàn, tôi không phải một người hoàn hảo. Điểm yêu của tôi là dễ bị cuốn theo công việc và bỏ quên bản thân. Tôi sẽ cố gắng khắc phục để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ và không để bản thân rơi vào trạng thái mất cân bằng, mệt mỏi và chán nản với công việc.
3. Bạn thường làm gì vào thời gian rảnh rỗi?
Đây là câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự khá đơn giản, bạn chỉ cần liệt kê một số thói quen tích cực như tập thể dục, đọc sách, thiền, nghe nhạc,… Ngoài ra, hãy nêu thêm lý do bạn lựa chọn công việc này là vì nó giúp thư giãn tinh thần, tăng cường thể chất và giúp bạn gia tăng khả năng tập trung.
4. Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?
Đây là một trong số những câu hỏi thông dụng trong quá trình phỏng vấn tuyển dụng Chuyên viên Hành chính nhân sự. Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn hãy tham khảo JD của doanh nghiệp và khéo léo lồng ghép chúng với mục tiêu của bản thân.
Gợi ý:
Với 5 năm hoạt động trong lĩnh vực nhân sự tại các công ty trong nước, tôi hiểu rằng đây điểm thích hợp để tạo ra những bước đột phá mới. Tôi mong muốn được học tập, trau dồi kinh nghiệm, tiếp xúc với đối tác nước ngoài, nghiên cứu thêm về văn hóa tuyển dụng quốc tế,… Và đây là lý do tôi nói lời “tạm biệt” với công ty cũ để có khởi đầu tại một môi trường chuyên nghiệp và phù hợp hơn.
5. Lý do nào khiến bạn nghỉ việc ở công ty cũ?
Trả lời trực tiếp vào vấn đề, không vòng vo, không đề cập đến xung đột, bất mãn hay bất kỳ lý do tiêu cực nào là cách trả lời thông minh nhất bạn nên áp dụng.
Gợi ý:
Lý do tôi nghỉ việc ở công ty cũ rất đơn giản, đó là vì tôi muốn tìm kiếm những thử thách mới, nâng cao năng lực bản thân và có cơ hội phát triển toàn bộ những kiến thức, kỹ năng đã tích lũy được.
6. Theo bạn, công việc của nhân viên nhân sự bao gồm những gì?
Bạn hãy tham khảo JD nhân sự tại một vài công ty, tổng hợp và khái quát những công việc của vị trí nhân sự.
Gợi ý:
Thưa quý công ty, công việc của nhân viên nhân sự tại mỗi doanh nghiệp sẽ có sự khác biệt nhất định tùy theo quy mô và lĩnh vực hoạt động. Dưới góc độ cá nhân, tôi nhận thấy nhân viên nhân sự có ba nhóm nhiệm vụ quan trọng nhất cần thực hiện tốt là tuyển dụng, đảm bảo quyền lợi nhân viên công ty và phối hợp với phòng nhân sự để lên kế hoạch, phương án thực hiện tốt hai công việc kể trên.
7. Bạn thường tìm kiếm ứng viên trên những kênh nào? Đâu là kênh bạn đánh giá là hiệu quả nhất?
Với câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự này, bạn hãy liệt kê những kênh tuyển dụng đã từng sử dụng và đánh giá kênh thu hút được ứng viên tiềm năng tốt nhất.
Gợi ý:
Tôi đã từng sử dụng nhiều kênh tuyển dụng khác nhau như mạng xã hội, hội nhóm việc làm, website,… Và tôi đánh giá website là kênh hiệu quả nhất vì tỉ lệ ứng viên chất lượng cao. Không những vậy, việc tuyển dụng qua kênh này cũng hạn chế tối đa tình trạng ứng viên ảo, ứng viên “bùng” phỏng vấn,…
Đâu là kênh tìm việc hữu hiệu nhất?
8. Liệt kê những kỹ năng mềm bạn thường xuyên ứng dụng trong công việc
Các ứng viên khi gặp câu hỏi dạng liệt kê không nên trình bày thông tin lan man, dài dòng; thay vào đó, bạn nên tập trung vào những nhóm kỹ năng quan trọng và hữu ích.
Gợi ý:
Theo tôi, một nhân viên nhân sự cần trang bị nhiều kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời phát triển bản thân tốt nhất. Trong đó, kỹ năng giao tiếp, phân tích, xử lý tình huống và đưa ra quyết định là những kỹ năng quan trọng nhất. Bởi chúng hỗ trợ rất tốt cho hầu hết các nhóm nhiệm vụ của nhân viên nhân sự.
9. Theo bạn thế nào là môi trường làm việc lý tưởng?
Với câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có thực sự phù hợp với môi trường của học hay không. Vì vậy, hãy tham khảo thông, câu chuyện thương hiệu, phương hướng hoạt động,… trên website để đưa ra câu trả lời phù hợp nhất.
Gợi ý:
Môi trường làm việc lý tưởng đối với tôi rất đơn giản, đó là nơi mọi người được tự do phát triển bình đẳng. Hơn hết, dù làm việc trong điều kiện thoải mái nhưng tất cả nhân viên đều chủ động, tích cực, không ỷ lại và cạnh tranh lành mạnh để phát triển vì mục tiêu chung.
10. Đâu là phúc lợi có khả năng gia tăng sự hài lòng của nhân viên tốt nhất?
Bạn có thể dựa vào kinh nghiệm thực tế, khảo sát hoặc tham khảo ý kiến của người có kinh nghiệm để đưa ra câu trả lời cho câu hỏi.
Gợi ý:
Theo tôi, tiền bạc nhiều đến đâu cũng chỉ là vật chất đơn thuần và chỉ có thể giúp nhân viên hài lòng ở một thời điểm nhất định. Về lâu về dài, bảo hiểm sức khỏe mới thực sự là phúc lợi gia tăng mức độ hài lòng của nhân viên tốt nhất. Bởi nó thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp, là niềm vui, động lực giúp đội ngũ nhân sự cố gắng hơn mỗi ngày.
11. Bạn sẽ tổ chức quy trình onboard như thế nào để đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho nhân viên mới?
Bạn hãy tìm hiểu quy trình onboard, đồng thời tham khảo quy mô, cách vận hành của doanh nghiệp để đưa ra câu trả lời phù hợp.
Gợi ý:
Để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên mới, tôi sẽ tuân thủ các quy định về quy trình onboard tiêu chuẩn tại doanh nghiệp như gửi email, tài liệu, chào đón, hỗ trợ, giao cho người hướng dẫn,…
Câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự về quy trình Onboard chuẩn cho nhân viên mới
12. Các quy định của pháp luật lao động luôn thay đổi không ngừng, bạn làm thế nào để cập nhật kịp thời?
Đây là câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự dành riêng cho vị trí liên quan đến chính sách và hợp đồng nên bạn có thể đưa ra câu trả lời bằng một vài cách thức cập nhật kiến thức pháp luật nhanh chóng.
Gợi ý:
Tôi sẽ tham khảo thường xuyên Bộ luật Lao động và các văn bản liên quan. Ngoài ra, tôi cũng sẽ theo dõi các trang tin, thư viện pháp luật,… để nắm bắt kịp thời những thay đổi nhỏ nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cho nhân viên.
13. Bạn đã từng sa thải ai chưa? Cảm xúc của bạn khi đó như thế nào?
Trước tiên, bạn hãy khẳng định đây là việc làm phổ biến của nhân viên nhân sự, bản thân bạn luôn giữ được cả lý lẽ và tình cảm.
Gợi ý:
Tôi chưa từng sa thải ai nhưng đã thực hiện nhiệm vụ chia tay nhân sự không đạt vòng thử việc tại công ty cũ. Ngoài thực hiện thủ tục cần thiết, tôi có động viên, chia sẻ và chúc bạn gặp nhiều may mắn trên chặng đường sắp tới.
14. Theo cá nhân bạn, làm việc thông minh hay làm việc chăm chỉ tốt hơn?
Đây là câu hỏi mẹo và điều nhà tuyển dụng mong muốn được nghe là cả hai yếu tố thông minh, chăm chỉ. Bạn hãy dựa vào điểm mấu chốt này để đưa ra câu trả lời.
Gợi ý:
Theo cá nhân tôi, cả chăm chỉ và thông minh đều là yếu tố cần thiết trong công việc, nhất là ở vị trí đòi hỏi sự linh hoạt như nhân viên nhân sự. Thông minh giúp chúng ta giải quyết vấn đề nhanh hơn, nhưng chăm chỉ lại giúp bản thân chiêm nghiệm được những thứ mới mẻ. Phối hợp nhuần nhuyễn cả hai, công việc sẽ càng hoàn hảo.
15. Mục tiêu trong 5 năm tới của bạn là gì?
Ứng viên nên đưa ra câu trả lời thông minh hướng đến mục tiêu đồng hành phát triển cùng công ty trong 5 năm tới.
Gợi ý:
Nếu có cơ hội làm việc tại công ty, 3 năm tiếp theo tôi sẽ nỗ lực không ngừng để hoàn thiện kỹ năng của chuyên viên nhân sự và hỗ trợ được các đội nhóm nhỏ. 2 năm kế tiếp, tôi sẽ học kỹ năng quản lý để hướng tới vị trí quản lý, trưởng phòng,… Hơn hết, hành trình 5 năm tới, công ty là điểm đến lý tưởng để tôi thực hiện những mục tiêu đã đặt ra.
Mục tiêu trong 5 năm tới của bạn là gì?
16. Bạn đã từng đối mặt với những khó khăn như thế nào trong công việc?
Bạn chỉ nên trả lời theo hướng tích cực và không quá khoe khoang về bản thân.
Gợi ý:
Công việc của tôi không êm đềm, nhưng cũng không có quá nhiều khó khăn. Trước mỗi thử thách, tôi luôn bình tĩnh nhìn nhận lại vấn đề trước khi đưa ra hướng giải quyết. Nếu khó khăn vượt ngoài tầm kiểm soát, tôi sẵn sàng tìm đến sự hỗ trợ của những người có chuyên môn, kinh nghiệm hơn.
17. Bạn đã gặp xung đột trong công ty chưa và bạn đã xử lý thế nào khi đó?
Bạn có thể trả lời có hoặc không, nhưng nếu trả lời có chắc chắn phải đưa ra hướng giải quyết.
Gợi ý:
Tôi đã từng gặp không ít xung đột giữa các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp. Giữa hai phía đang mất bình tĩnh, tôi luôn kiểm soát tốt bản thân, lắng nghe ý kiến và đề xuất hướng giải quyết “vẹn cả đôi đường”.
18. Nếu có nhân viên không hài lòng bộ phận nhân sự, bạn sẽ làm thế nào?
Đây là câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự với mục đích kiểm tra sự khéo léo và khả năng xử lý tình huống của ứng viên. Vì vậy, bạn hãy vận dụng kỹ năng thực tế để đưa ra câu trả lời.
Gợi ý:
Trước tiên, tôi sẽ gặp riêng nhân viên đó để lắng nghe lý do họ cảm thấy bất mãn với công việc. Ngoài ra, tôi cũng lấy ý kiến ngẫu nhiên từ một vài nhân sự để xem đó có thực sự là điều làm họ không hài lòng. Từ thông tin thu nhận được, tôi sẽ bàn bạc lại với cả bộ phận để đưa ra hướng xử lý tốt nhất.
19. Bạn đã từng xảy ra xung đột với quản lý cũ chưa?
Bạn có thể trả lời có hoặc không, nhưng nên thiên về đáp án chưa xảy ra mâu thuẫn và tránh tuyệt đối việc kể xấu, nói xấu quản lý cũ.
Gợi ý:
Thực sự tôi là một người khá may mắn vì chưa từng có mâu thuẫn, xung đột với quản lý, cấp trên cũ. Họ đều là những người cởi mở, biết cảm thông và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên hết mình khi biết học hỏi, nâng cấp bản thân và không ngần ngại khó khăn, thử thách.
20. Nỗi sợ lớn nhất của bạn là gì?
Ứng viên không nên khẳng định bản thân không sợ bất kỳ điều gì. Bên cạnh đó, bạn cũng không nên liệt kê quá nhiều nỗi sợ; vì điều này có thể gây cảm giác tiêu cực cho nhà tuyển dụng.
Gợi ý:
Con người ắt hẳn ai cũng sẽ có những nỗi sợ riêng. Đối với tôi, nỗi sợ lớn nhất chính là đánh mất bản thân, trở thành phiên bản lười biếng, ích kỷ, không tiếp thu và đánh mất đi những cơ hội tuyệt vời trong công việc.
Hy vọng các thông tin chia sẻ về câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự trong bài viết hữu ích với bạn. Bạn hãy tham khảo, chuẩn bị để chạm tới gần hơn những mục tiêu trong tương lai.
Hoàn Nguyễn
