Báo cáo Thị trường Việc làm Năm 2025

Báo cáo Thị trường việc làm năm 2025 của JobsGO phác họa bức tranh tổng thể về thị trường lao động Việt Nam trong năm 2025 thông qua lăng kính của những ngành kinh tế trọng điểm. Qua đó, báo cáo hướng tới cung cấp một góc nhìn hệ thống, giúp người đọc nhận diện rõ hơn động lực tăng trưởng cũng như những thách thức nhân sự đang hiện hữu trong giai đoạn chuyển mình của nền kinh tế.

1. Nhu cầu tuyển dụng ngành Kinh doanh/Bán hàng duy trì ở mức cao giữa bối cảnh tiêu dùng phục hồi

Bối cảnh kinh tế – tiêu dùng trong năm 2025 cho thấy nhiều tín hiệu tích cực đối với nhóm ngành thương mại, dịch vụ nói chung và Kinh doanh/Bán hàng nói riêng. Nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ và du lịch nội địa duy trì xu hướng tăng, đặc biệt trong các dịp kỷ niệm, lễ lớn của đất nước. Song song đó, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tiếp tục cải thiện đã góp phần mở rộng quy mô hoạt động của nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, phân phối, dịch vụ và du lịch.

Theo số liệu công bố của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2025 đạt khoảng 7.008,9 nghìn tỷ đồng (tương đương 270 tỷ USD), tăng 9,2% so với năm 2024; nếu loại trừ yếu tố giá, mức tăng đạt 6,7%. Những con số này phản ánh nền tảng cầu tiêu dùng tương đối ổn định, tạo điều kiện để các doanh nghiệp tiếp tục duy trì và mở rộng hoạt động kinh doanh, từ đó kéo theo nhu cầu bổ sung nhân sự ở các vị trí gắn trực tiếp với doanh thu.

Trong bối cảnh đó, dữ liệu từ JobsGO cho thấy ngành Kinh doanh/Bán hàng tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu về nhu cầu tuyển dụng trên thị trường lao động. Riêng trong tháng 12/2025, nền tảng ghi nhận 3.996 tin đăng thuộc nhóm ngành này, tăng 75,3% so với cùng kỳ năm ngoái. Lũy kế 12 tháng 2025, tổng nhu cầu tuyển dụng của ngành đạt 53.143 tin đăng, tăng 40,6% so với năm 2024. Những con số ấn tượng này cho thấy, dù thị trường tuyển dụng có mức độ cạnh tranh cao hơn, Kinh doanh/Bán hàng vẫn là một trong những nhóm ngành có nguồn cơ hội việc làm dồi dào nhất, phản ánh xu hướng các doanh nghiệp chú trọng đầu tư cho lực lượng bán hàng và phát triển thị trường.

Ở chiều ngược lại, lượng ứng tuyển vào ngành cũng duy trì ở mức cao với 160.532 hồ sơ được ghi nhận trong năm 2025 trên JobsGO. Tuy nhiên, so với năm trước, con số này giảm khoảng 20,8%, cho thấy một số thay đổi nhất định trong hành vi của người lao động. Một phần nguyên nhân đến từ đặc thù công việc Sales với áp lực doanh số lớn và thu nhập phụ thuộc nhiều vào hoa hồng, khiến mức độ ổn định chưa cao.

Thực tế thị trường ghi nhận tỷ lệ nhảy việc ở nhóm này ở mức cao, đặc biệt trong giai đoạn sau Tết, làm gia tăng khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giữ chân nhân sự và dẫn đến tình trạng thiếu hụt Sales ở một số phân khúc. Điều này góp phần lý giải vì sao nhu cầu tuyển dụng tiếp tục tăng, trong khi lượng ứng viên có xu hướng chững lại.

Một điểm đáng chú ý khác từ dữ liệu JobsGO là sự gia tăng mạnh mẽ của lực lượng lao động trẻ trong ngành. Ứng viên thuộc thế hệ Gen Z chiếm tới 47,1% tổng số hồ sơ ứng tuyển vào Kinh doanh/Bán hàng, cho thấy mức độ quan tâm lớn của nhóm lao động trẻ đối với các vị trí gắn với kinh doanh, phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng.

2. Tăng trưởng thị trường kéo theo nhu cầu nhân sự mở rộng

Năm 2025, thương mại điện tử tiếp tục được ghi nhận là một trong những điểm sáng của thị trường nội địa Việt Nam. Theo Báo cáo thị trường nội địa Việt Nam 2025 do Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) công bố, quy mô thương mại điện tử đạt khoảng 32 tỷ USD, chiếm gần 12% tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa và dịch vụ toàn quốc.

Đây là lĩnh vực duy trì tốc độ tăng trưởng trên 20% so với năm 2024, cao hơn đáng kể so với mức tăng chung của tổng mức bán lẻ và thuộc nhóm cao trong khu vực Đông Nam Á. Những con số này phản ánh xu hướng tiêu dùng ngày càng dịch chuyển sang môi trường số, đồng thời cho thấy mức độ đầu tư liên tục của doanh nghiệp vào hệ thống công nghệ, từ quản lý hàng hóa, thanh toán không dùng tiền mặt đến các nền tảng bán hàng trực tuyến và livestream.

Ở góc độ vận hành thị trường, Báo cáo Thị trường Thương mại Điện tử Việt Nam 2025 do Metric công bố cho thấy tổng doanh thu trên bốn sàn lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng 34,75% so với năm 2024. Tăng trưởng này gắn liền với chuỗi sự kiện mua sắm lớn diễn ra xuyên suốt năm như Tết Nguyên Đán, các ngày siêu sale 6.6, 9.9, 11.11 và cao điểm 12.12 kéo dài đến Black Friday. Cùng với đó, các chính sách hỗ trợ người mua như miễn phí vận chuyển, voucher giảm giá và hình thức bán hàng qua livestream ngày càng phổ biến.

Một xu hướng đáng chú ý là sự gia tăng vai trò của gian hàng chính hãng (Shop Mall): dù chỉ chiếm 2,12% tổng số shop hoạt động trên Shopee và TikTok Shop trong năm 2025, nhóm này lại đóng góp tới 32,6% tổng doanh số của hai nền tảng, cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, thương hiệu uy tín và trải nghiệm mua sắm đảm bảo.

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử mở rộng, dữ liệu từ JobsGO cũng phản ánh rõ nét sự chuyển động của nhu cầu nhân sự trong ngành. Lũy kế 12 tháng năm 2025, Thương mại điện tử là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất, với số lượng việc làm tăng 105,6% so với năm 2024. Lượng ứng tuyển cũng tăng 52,3%, cho thấy mức độ quan tâm của người lao động đối với các vị trí liên quan đến vận hành sàn, kinh doanh online, marketing số, logistics và chăm sóc khách hàng. Đáng chú ý, tỷ lệ ứng viên Gen Z duy trì ở mức rất cao, đạt 64,6%, phản ánh sức hút của ngành đối với lực lượng lao động trẻ và nhóm nhân sự quen thuộc với môi trường số.

Xét theo khu vực, nhu cầu tuyển dụng ngành thương mại điện tử tăng trưởng đột phá tại TP.HCM (tăng 252,4%) và Hà Nội (tăng 110,5%). Điều này cho thấy các doanh nghiệp e-commerce đang tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động tại hai đầu tàu kinh tế lớn nhất cả nước. Khi đặt trong tổng thể bức tranh thị trường, có thể thấy sự phát triển của thương mại điện tử không chỉ thể hiện qua tăng trưởng doanh thu và thay đổi hành vi tiêu dùng, mà còn được phản ánh trực tiếp qua nhu cầu nhân sự ngày càng gia tăng.

3. Bức tranh lao động ngành Logistics 2025: Cơ hội việc làm gia tăng song hành với thách thức về nguồn ứng viên

Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn phát triển đáng chú ý của thương mại Việt Nam khi tổng kim ngạch xuất nhập khẩu lần đầu tiên chạm mốc 920 tỷ USD, tăng gần 17% so với năm trước, đưa Việt Nam vào nhóm 15 quốc gia có quy mô thương mại lớn nhất thế giới. Quy mô thương mại mở rộng phản ánh mức độ hội nhập sâu rộng của nền kinh tế và kéo theo nhu cầu ngày càng lớn đối với các hoạt động vận chuyển, kho bãi, giao nhận và quản lý chuỗi cung ứng. Trong bối cảnh đó, logistics tiếp tục giữ vai trò là mắt xích quan trọng, hỗ trợ lưu thông hàng hóa trong nước và quốc tế, đồng thời tạo nền tảng cho nhiều lĩnh vực sản xuất, xuất khẩu và phân phối.

Những chuyển động của thị trường thương mại cũng được phản ánh trực tiếp vào bức tranh lao động ngành logistics. Theo dữ liệu từ JobsGO, trong năm 2025, nhu cầu tuyển dụng của ngành ghi nhận mức tăng 87,8% so với năm 2024. Mức tăng này cho thấy các doanh nghiệp có xu hướng mở rộng hoặc bổ sung nhân sự ở nhiều khâu trong chuỗi logistics, từ vận hành kho, điều phối vận tải, xuất nhập khẩu đến quản lý chuỗi cung ứng. Khi đặt trong tương quan với đà tăng trưởng của kim ngạch xuất nhập khẩu, có thể thấy nhu cầu nhân lực logistics có mối liên hệ chặt chẽ với quy mô và nhịp độ hoạt động thương mại của nền kinh tế.

Ở chiều ngược lại, dữ liệu JobsGO cũng ghi nhận lượng hồ sơ ứng tuyển vào ngành Logistics trong năm 2025 giảm 20,1% so với cùng kỳ năm ngoái. Diễn biến này cho thấy sự chênh lệch nhất định giữa nhu cầu tuyển dụng và nguồn cung lao động. Một số vị trí trong ngành logistics thường đòi hỏi kiến thức chuyên môn về xuất nhập khẩu, quản lý chuỗi cung ứng, nghiệp vụ vận tải hoặc khả năng phối hợp đa bên. Điều này có thể ảnh hưởng đến quy mô và tốc độ gia nhập ngành của lực lượng lao động mới. Sự sụt giảm về lượng hồ sơ, trong khi nhu cầu tuyển dụng tăng, phản ánh thị trường đang bước vào giai đoạn cạnh tranh nhân sự rõ nét hơn.

Trong bối cảnh thương mại Việt Nam hướng tới các cột mốc mới về xuất nhập khẩu, logistics được kỳ vọng sẽ tiếp tục là một trong những nhóm ngành giữ vị trí quan trọng trong cơ cấu việc làm, với nhu cầu nhân sự duy trì ở mức cao trong thời gian tới.

4. Marketing/PR/Quảng cáo duy trì sức hút lớn với lực lượng lao động trẻ

Năm 2025 ghi nhận nhiều chuyển động đáng chú ý trong lĩnh vực Marketing/PR/Quảng cáo, gắn liền với cả yếu tố chính sách và sự thay đổi về công nghệ. Việc tinh gọn hệ thống báo chí được xem là cơ hội để các cơ quan truyền thông đổi mới mô hình tổ chức, hướng tới xây dựng tòa soạn hội tụ và hiện đại hóa quy trình vận hành.

Song song đó, Luật Quảng cáo sửa đổi, bổ sung trong năm 2025 góp phần hoàn thiện khung pháp lý, tăng cường trách nhiệm của các chủ thể tham gia hoạt động quảng cáo và hướng tới xây dựng môi trường truyền thông công khai, minh bạch và lành mạnh hơn. Những điều chỉnh này tạo ra bối cảnh mới cho hoạt động truyền thông – quảng cáo, trong đó doanh nghiệp và đơn vị cung cấp dịch vụ có xu hướng quan tâm nhiều hơn tới yếu tố tuân thủ, chất lượng nội dung và hiệu quả truyền thông.

Cùng với nền tảng chính sách, sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là AI, tiếp tục ảnh hưởng rõ nét đến cách thức triển khai hoạt động marketing. AI được ứng dụng rộng rãi trong phân tích dữ liệu người dùng, tối ưu nội dung, cá nhân hóa quảng cáo và tự động hóa một số quy trình.

Bên cạnh đó, mô hình Influencer Marketing cũng có sự phân hóa rõ hơn. Từ hình thức đại sứ thương hiệu mang tính truyền thống, thị trường mở rộng sang KOL – những cá nhân có chuyên môn và tiếng nói trong một lĩnh vực cụ thể, đến KOC – nhóm người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm thực tế và Content Creator – những cá nhân tạo giá trị thông qua nội dung sáng tạo và storytelling. Sự đa dạng này phản ánh cách thương hiệu tiếp cận người dùng theo nhiều tầng nấc khác nhau, đồng thời đặt ra yêu cầu mới về kỹ năng và tư duy cho đội ngũ nhân sự marketing.

Trong bối cảnh đó, dữ liệu từ JobsGO cho thấy ngành Marketing/PR/Quảng cáo tiếp tục duy trì mức độ sôi động về nhu cầu nhân sự. Trong năm 2025, nhu cầu tuyển dụng của ngành tăng 37,9% so với năm trước. Lượng ứng tuyển đạt 125.727 hồ sơ, cho thấy mức độ quan tâm của người lao động đối với các vị trí liên quan đến marketing, truyền thông và quảng cáo vẫn ở mức cao. Đáng chú ý, tỷ lệ ứng viên Gen Z chiếm 58,9%, phản ánh sức hút của ngành đối với lực lượng lao động trẻ, nhóm quen thuộc với môi trường số, mạng xã hội và các nền tảng sáng tạo nội dung.

Xét theo khu vực, nhu cầu tuyển dụng tập trung chủ yếu tại TP.HCM và Hà Nội, hai trung tâm kinh tế – truyền thông lớn của cả nước. Riêng tại Hà Nội, lượng hồ sơ ứng tuyển tăng 48,34% so với cùng kỳ, cho thấy mức độ quan tâm ngày càng lớn của người lao động tại khu vực này.

Tuy nhiên, trong bức tranh thực tế, nhóm Junior chịu ảnh hưởng rõ rệt từ quá trình tự động hóa, khi một số công việc mang tính lặp lại có xu hướng được thay thế hoặc hỗ trợ bởi AI. Điều này đặt ra yêu cầu về khả năng thích nghi, tư duy phân tích và kỹ năng khai thác công nghệ của người lao động.

5. Nhu cầu tuyển dụng ngành Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch tăng mạnh trong mùa cao điểm

Năm 2025, trong bối cảnh kinh tế thế giới còn nhiều biến động và quá trình phục hồi của du lịch toàn cầu diễn ra không đồng đều, du lịch Việt Nam ghi nhận nhiều kết quả tích cực cả về quy mô thị trường lẫn hiệu quả kinh tế. Theo Cục Thống kê, tổng lượng khách du lịch nội địa đạt khoảng 135,5 triệu lượt, trong khi khách quốc tế đến Việt Nam đạt khoảng 21,2 triệu lượt, tăng trên 20% so với năm 2024 và vượt mức trước đại dịch COVID-19.

Cùng với tăng trưởng về lượng khách, tổng thu từ du lịch lần đầu tiên vượt mốc 1 triệu tỷ đồng, cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của du lịch trong cơ cấu khu vực dịch vụ và nền kinh tế nói chung. Doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống đạt trên 843 nghìn tỷ đồng, tăng 14,6% so với năm trước; doanh thu du lịch lữ hành đạt gần 94 nghìn tỷ đồng, tăng trên 20%. Những con số ấn tượng này phản ánh mức độ sôi động của hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực lưu trú, ẩm thực và lữ hành.

Bên cạnh các chỉ số kinh tế, vị thế của du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới tiếp tục được củng cố thông qua nhiều giải thưởng quốc tế. Năm 2025, Việt Nam được World Travel Awards vinh danh là “Điểm đến Di sản hàng đầu thế giới” và “Điểm đến thành phố hàng đầu châu Á”. Đồng thời, định hướng phát triển trong giai đoạn tới cũng được xác lập rõ nét khi ngành du lịch đặt mục tiêu năm 2026 đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 150 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng doanh thu khoảng 1.125 nghìn tỷ đồng. Các định hướng nhấn mạnh việc lấy ẩm thực và trải nghiệm văn hóa làm cốt lõi thương hiệu, kết hợp nghiên cứu thị trường và xúc tiến quảng bá, cho thấy sự chú trọng vào chiều sâu chất lượng và tính bền vững của sản phẩm du lịch.

Trong bối cảnh thị trường mở rộng, dữ liệu từ JobsGO cũng phần nào cho thấy nhu cầu nhân sự biến động trong ngành Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch. Riêng tháng 12/2025, nền tảng ghi nhận 1.199 tin đăng tuyển dụng thuộc nhóm ngành này, tăng 251,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Lượng hồ sơ ứng tuyển cũng tăng 28,8% so với tháng trước, cho thấy mức độ quan tâm của người lao động có xu hướng gia tăng trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu tuyển dụng trong mùa cao điểm, cùng với triển vọng tăng trưởng trong năm 2026, cho thấy xu hướng doanh nghiệp chuẩn bị nguồn lực nhân sự để đáp ứng quy mô thị trường ngày càng lớn. Qua đó, có thể thấy bức tranh lao động của ngành đang bước vào giai đoạn khởi sắc, gắn với tiến trình phục hồi và hướng tới tăng trưởng bền vững của du lịch Việt Nam.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)