Trong môi trường Agency quảng cáo, truyền thông hay marketing, Account là một thuật ngữ quen thuộc nhưng không phải ai cũng hiểu đúng vai trò thực sự của vị trí này. Không đơn thuần là người truyền đạt thông tin giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, Account chính là người điều phối toàn bộ dự án, giữ cho mọi hoạt động vận hành trơn tru và đúng mục tiêu. Vậy Account là gì? Họ làm những công việc gì mỗi ngày? Và đâu là tố chất cần có để trở thành một Account giỏi? Bài viết này của JobsGO sẽ giúp bạn giải đáp toàn diện về vị trí quan trọng nhưng đầy thử thách này trong ngành sáng tạo.

1. Account Là Gì?

 

Account là gì - image 1

Account Dịch Ra Tiếng Việt Là Gì?

Từ “Account” trong tiếng Anh có rất nhiều nghĩa và mỗi nghĩa lại được áp dụng trong những ngữ cảnh chuyên biệt khác nhau. Dưới đây là các định nghĩa cốt lõi cùng với ví dụ minh họa cụ thể giúp làm rõ từng ý nghĩa.

1.1. Account Là Gì Trong Tiếng Anh?

1.1.1. Nghĩa 1: Tài khoản (User/Bank Account)

Trong hầu hết các trường hợp, Account được hiểu là tài khoản, đó là hồ sơ cá nhân của người dùng trên một hệ thống hoặc với tổ chức tài chính. Ví dụ, tài khoản ngân hàng (bank Account) cho phép bạn thực hiện các giao dịch như gửi tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản. Tương tự, tài khoản đăng nhập của các dịch vụ trực tuyến giúp bạn truy cập cá nhân hóa nội dung và lưu trữ dữ liệu cá nhân.

1.1.2. Nghĩa 2: Bản kê khai, Hóa đơn (Statement/Bill)

Account cũng có thể biểu thị một bản ghi chép các giao dịch tài chính, như hóa đơn hay bản sao kê tài khoản hàng tháng. Một ví dụ dễ thấy là việc bạn nhận được bản sao kê ngân hàng để kiểm tra các giao dịch đã thực hiện trong tháng.

1.1.3. Nghĩa 3: Sự mô tả, Tường thuật (Description/Report)

Trong ngữ cảnh này, Account được dùng để chỉ việc tường thuật, mô tả một sự kiện hay tình huống. Ví dụ, một bản tường thuật chi tiết về vụ tai nạn sẽ cung cấp cho người đọc cái nhìn toàn diện về các sự kiện đã xảy ra.

1.1.4. Nghĩa 4: Lý do, Giải thích (Reason/Explanation)

Account cũng có thể hiểu là một lời giải thích hoặc lý do đằng sau một sự việc. Khi ai đó cần “Give an account for” hành động của mình, họ sẽ trình bày lý do giải thích một sự việc nhất định, chẳng hạn như lý do vắng mặt tại nơi làm việc.

1.1.5. Nghĩa 5: Coi là, Coi như (Consider/Regard)

Ở nghĩa này, Account được sử dụng trong cấu trúc “Account somebody/something as/to be…” để chỉ việc xem xét hay đánh giá một điều gì đó. Ví dụ, khi bạn tự coi mình là may mắn, bạn đang “Account Yourself Lucky.”

1.2. Account Là Gì Trong Các Lĩnh Vực Chuyên Biệt?

 

Account là gì - image 2

Account Là Gì Trong Các Lĩnh Vực Chuyên Biệt

Tùy vào ngữ cảnh sử dụng, Account có thể mang ý nghĩa khác nhau, cụ thể như sau:

1.2.1. Trong Lĩnh Vực Tài Chính – Kế Toán

Trong lĩnh vực Tài chính – Kế toán, Account là gì? Đây là tài khoản kế toán giúp phản ánh số dư hiện có và sự biến động của các đối tượng kế toán như tài sản, nguồn vốn, doanh thu và chi phí. Ví dụ: tài khoản tiền mặt, tài khoản phải thu khách hàng,… là những thành phần cơ bản trong quản lý tài chính.

1.2.2. Trong Lĩnh Vực Công Nghệ & Mạng Truyền Thông (Website, Mạng Xã Hội, Ứng Dụng)

Hiện nay, Account được hiểu là hồ sơ người dùng khi đăng ký trên các trang web, ứng dụng di động hay mạng xã hội. Một tài khoản thường bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu cùng với các thông tin bổ sung như email, số điện thoại, họ tên và ngày sinh. Chức năng chính của Account là cho phép người dùng cá nhân hóa trải nghiệm, tương tác và lưu trữ dữ liệu cá nhân.

1.2.3. Trong Lĩnh Vực Ngân Hàng (Bank Account)

Tài khoản ngân hàng (Bank Account) được phát hành bởi các ngân hàng nhằm phục vụ cho các giao dịch tài chính của khách hàng như thanh toán, chuyển tiền, gửi tiết kiệm hay đầu tư. Quá trình tạo lập một tài khoản như vậy thường được gọi là open account. Nhờ vậy, người dùng có thể giao dịch an toàn, tiện lợi, thậm chí còn được hưởng lãi từ tiền tiết kiệm nữa

1.2.4. Trong Lĩnh Vực Game Online

Trong game điện tử, Account có vai trò tương tự như tài khoản truy cập trên các nền tảng trực tuyến. Người chơi cần đăng nhập bằng tài khoản của mình để lưu trữ tiến trình, vật phẩm, nhân vật và có thể trao đổi hoặc mua bán tài khoản. Tuy nhiên, việc trao đổi tài khoản thường không được khuyến khích bởi vì có thể vi phạm các điều khoản sử dụng của nhà phát hành game.

>>> Xem thêm: Account Manager là nghề gì? Account Manager khác gì với Sales?

2. Các Cụm Từ & Thành Ngữ Thông Dụng Với Account

Dưới đây là bảng các cụm từ và thành ngữ thông dụng sử dụng từ Account, giúp bạn sử dụng tiếng Anh một cách tự nhiên hơn:

Cụm từ
Nghĩa
Ví dụ
On Account of
Bởi vì, do
The event was canceled on Account of bad weather. (Sự kiện bị hủy do thời tiết xấu.)
Take into Account / Take Account of
Cân nhắc, tính đến
When planning the project, we should take into Account the client’s budget. (Khi lập kế hoạch, ta phải tính đến ngân sách của khách hàng.)
On no Account / Not on any Account
Dứt khoát không, dù bất cứ lý do gì cũng không
On no Account should you share your password with anyone. (Dù bất cứ lý do gì, bạn không nên chia sẻ mật khẩu của mình với người khác.)
Account for something
Giải thích lý do cho điều gì đó hoặc chỉ tỷ lệ, số lượng nào đó
The decline in sales can be Accounted for by the economic recession. (Sự sụt giảm doanh số có thể được giải thích bởi cuộc khủng hoảng kinh tế.)
On my/your/his/her… Account
Vì tôi/bạn/anh ấy/cô ấy… hoặc để thay mặt cho người đó
I did it on her Account, hoping to please her. (Tôi đã làm điều đó để làm cô ấy hài lòng.)
Give a good/bad Account of oneself
Thể hiện bản thân tốt/tồi
He gave a good Account of himself during the interview. (Anh ấy đã thể hiện bản thân rất tốt trong buổi phỏng vấn.)
Call someone to Account / Hold someone to Account
Yêu cầu ai đó chịu trách nhiệm về hành động của họ
The manager was called to Account for the missing funds. (Quản lý đã bị yêu cầu chịu trách nhiệm về số tiền mất tích.)
Open an Account
Mở một tài khoản
She went to the bank to open an Account. (Cô ấy đến ngân hàng để mở một tài khoản.)
Close/Shut down an Account
Đóng hoặc ngừng sử dụng một tài khoản
He decided to close his old email Account. (Anh ấy quyết định đóng tài khoản email cũ.)
Square Accounts (with someone)
Thanh toán hết nợ với ai đó
After dinner, they squared Accounts and left on good terms. (Sau bữa tối, họ thanh toán hết các khoản nợ và chia tay với thiện chí.)

3. Account Là Nghề Gì?

 

Account là gì - image 3

Account Trong Marketing Là Gì?

Account là gì trong Agency? Trong ngành quảng cáo, truyền thông – đặc biệt tại các Agency Digital, Account là vị trí đóng vai trò then chốt. Không chỉ đơn thuần quản lý tài khoản khách hàng, Account còn là cầu nối giữa công ty và khách hàng, đảm nhiệm việc tiếp nhận yêu cầu, truyền đạt thông tin nội bộ, quản lý tiến độ và báo cáo kết quả. Vị trí này đòi hỏi sự phối hợp giữa kỹ năng giao tiếp, quản lý dự án và hiểu biết chuyên môn về lĩnh vực như marketing, truyền thông hay IT. Trong khi đó, nếu bạn bắt gặp khái niệm saving account trong lĩnh vực tài chính, hãy tham khảo ngay saving account là gì để tránh nhầm lẫn và hiểu đúng ngữ cảnh sử dụng thuật ngữ “account”.

4. Các Vị Trí Phổ Biến Trong Nghề Account

Trong bộ phận Account của các Agency và công ty có quy mô lớn, có nhiều vị trí khác nhau với lộ trình thăng tiến rõ ràng. Dưới đây là những vị trí phổ biến cùng với mô tả công việc chi tiết:

4.1. Account Intern (Thực Tập Sinh Account)

Account Intern là vị trí dành cho sinh viên, người mới ra trường hoặc những người chưa có nhiều kinh nghiệm trong ngành. Công việc chính bao gồm quan sát, học hỏi và hỗ trợ các Account Executive hoặc Account Manager trong các nhiệm vụ hành chính, tiếp cận khách hàng và làm quen với quy trình làm việc của bộ phận. Mặc dù mức lương hoặc trợ cấp khi ở vị trí này thường khiêm tốn, nhưng đây là bước chân quan trọng để làm quen với môi trường làm việc thực tế và tích lũy kinh nghiệm cần thiết cho sự nghiệp Account sau này.

4.2. Account Executive (Chuyên Viên Account)

Account Executive là gì? Account Executive là vị trí phổ biến nhất trong lĩnh vực Account. Người đảm nhận vai trò này vừa đóng vai trò của nhân viên kinh doanh vừa là người chăm sóc khách hàng. Công việc của Account Executive thường được chia thành các giai đoạn:

  • Tiếp cận: Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
  • Proposal: Tiếp nhận yêu cầu, thu thập thông tin chi tiết từ khách hàng và làm việc nội bộ với các bộ phận như Planning, Creative, Technical để xây dựng ý tưởng và kế hoạch đề xuất.
  • Triển khai: Trình bày proposal, tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi sát tiến độ dự án nhằm đảm bảo đáp ứng đúng các yêu cầu đã cam kết.
  • Báo cáo/Chăm sóc: Liên tục bảo đảm thông tin được truyền đạt hai chiều giữa khách hàng và đội nội bộ, xử lý các vấn đề phát sinh cùng với báo cáo định kỳ về tiến độ dự án.

Với vai trò đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, quản lý dự án và xử lý khiếu nại kịp thời, Account Executive là vị trí cốt lõi đặc biệt dưới áp lực công việc cao, nhưng cũng là cơ hội để thể hiện năng lực và phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động.

>>> Xem thêm: Mô tả công việc Account Executive

4.3. Account Manager (Trưởng Nhóm/Quản Lý Account)

Account Manager là gì? Account Manager, hay còn gọi là trưởng nhóm Account, là người đứng đầu của một nhóm Account Executive hoặc quản lý một danh mục khách hàng lớn. Vị trí này có vai trò chủ chốt trong việc:

  • Tham gia vào các quyết định chiến lược liên quan đến khách hàng và doanh thu.
  • Phê duyệt các proposal, hợp đồng và đảm bảo chúng phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty.
  • Giám sát, hỗ trợ cũng như giải quyết các vấn đề phức tạp mà nhóm gặp phải trong quá trình giao dịch với khách hàng.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng VIP, phân tích dự báo doanh thu và xu hướng của thị trường.

Họ cần có kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm, đồng thời có tầm nhìn chiến lược để đưa ra các quyết định quan trọng giúp tối ưu hiệu quả làm việc của toàn bộ bộ phận. Vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm và sự linh hoạt trong việc xử lý nhiều tình huống một cách hiệu quả.

>>> Xem thêm: Mô tả công việc Account Manager

4.4. Account Director (Giám Đốc Account)

Account Director là vị trí cao nhất trong bộ phận Account của một Agency hay tại các công ty lớn. Người đảm nhận vai trò này cần có kinh nghiệm lâu năm, thành tích ấn tượng ở cấp độ Account Manager và sự tín nhiệm từ cấp trên. Nhiệm vụ chính của Account Director bao gồm:

  • Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận của toàn bộ bộ phận Account.
  • Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng và gia tăng giá trị dài hạn cho công ty.
  • Quản lý những mối quan hệ đối tác chiến lược và làm việc với khách hàng VIP.
  • Tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh tổng thể của công ty.
  • Đào tạo và phát triển đội ngũ Account Manager cũng như Account Executive dưới quyền.

Vị trí này yêu cầu tầm nhìn chiến lược, khả năng lãnh đạo vượt trội và khả năng giải quyết các tình huống phức tạp trong môi trường cạnh tranh cao. Đây chính là đỉnh cao của sự nghiệp trong ngành Account, mở ra nhiều cơ hội và thách thức cùng lúc.

5. Những Kỹ Năng & Kiến Thức Cần Có Của Vị trí Account Là Gì?

Để thành công trong nghề Account, ứng viên cần phải trang bị một bộ kỹ năng đa dạng. Top 4 kỹ năng cần có để trở thành Account giỏi bao gồm:

5.1. Kỹ Năng Giao Tiếp & Thuyết Trình

Đây là kỹ năng cốt lõi đầu tiên mà bất kỳ người làm Account nào cũng cần thành thạo. Từ việc tiếp nhận brief, làm việc với khách hàng, trình bày ý tưởng cho đến phản hồi nội bộ và xử lý khủng hoảng – tất cả đều yêu cầu khả năng truyền đạt rõ ràng, tự tin và khéo léo. Một Account giỏi cần biết đặt đúng câu hỏi, lắng nghe khách hàng và chuyển tải đúng thông tin đến team sản xuất, đảm bảo sự hiểu nhau và hạn chế tối đa sai sót.

5.2. Kỹ Năng Quản Lý Dự Án

Account không chỉ là người “chạy việc” mà còn là người nắm đầu dây mối nhợ của cả dự án. Từ việc lên timeline, theo dõi tiến độ, điều phối nhân sự đến đảm bảo ngân sách và deadline, tất cả đều nằm trong trách nhiệm của Account. Việc có tư duy hệ thống, khả năng sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tốt từng giai đoạn sẽ giúp Account đảm bảo chất lượng đầu ra và làm hài lòng khách hàng.

5.3. Kiến Thức Về Marketing Và Sản Phẩm

Một Account giỏi cần hiểu rõ bối cảnh ngành hàng, hành vi người tiêu dùng và xu hướng marketing mới nhất để tư vấn chiến lược phù hợp cho khách hàng. Đồng thời, họ cũng cần nắm rõ sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp để có thể tự tin giải đáp, gợi ý giải pháp hoặc thuyết phục khách hàng khi cần thiết. Việc thiếu kiến thức nền sẽ khiến Account dễ bị động trong giao tiếp và kém hiệu quả trong việc đề xuất phương án.

5.4. Kỹ Năng Xử Lý Tình Huống & Áp Lực

Trong nghề Account, việc bị “kẹt giữa” khách hàng khó tính và team sản xuất áp lực là điều không tránh khỏi. Khi dự án xảy ra sự cố, thay đổi hoặc phản hồi gấp, người làm Account phải là người giữ bình tĩnh, linh hoạt xử lý và đưa ra phương án giải quyết hợp lý. Kỹ năng đàm phán, ứng biến nhanh và khả năng làm việc trong môi trường nhiều áp lực chính là điểm khác biệt giữa một Account trung bình và một Account xuất sắc.

6. Cơ Hội Việc Làm & Mức Lương Nghề Account

Nhu cầu tuyển dụng cho các vị trí Account tại các Agency và doanh nghiệp đang ngày càng tăng cao, đặc biệt trong bối cảnh ngành marketing và dịch vụ khách hàng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.

Vị trí
Mức lương trung bình/tháng
Ghi chú
Account Intern
5 – 7 triệu đồng + phụ cấp
Thường là sinh viên thực tập, hỗ trợ công việc cơ bản
Account Executive
8 – 15 triệu đồng
TP.HCM trung bình khoảng 12 triệu/tháng
Account Manager
15 – 25 triệu đồng + thưởng theo KPI
Quản lý nhóm, chịu trách nhiệm trực tiếp dự án
Account Director
Từ 30 triệu đồng trở lên + hoa hồng & phúc lợi
Vị trí cấp cao, định hướng chiến lược & quan hệ khách hàng

Nếu bạn đang quan tâm đến nghề Account, đừng quên tối ưu hồ sơ và cập nhật đầy đủ kỹ năng, kinh nghiệm để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Bên cạnh việc theo dõi các cơ hội việc làm mới nhất trên JobsGO, bạn cũng nên trang bị thêm kiến thức liên quan như checking account là gì để hiểu rõ hơn các thuật ngữ tài chính – ngân hàng, phục vụ tốt hơn cho công việc và mở rộng cơ hội phát triển sự nghiệp.

Hy vọng qua bài viết các bạn đã hiểu rõ Account là gì. Nghề Account không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng mà còn mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho bạn. Hãy khám phá ngay các việc làm Account mới nhất trên JobsGO để cập nhật thông tin và bước đầu xây dựng sự nghiệp của mình.

Câu hỏi thường gặp

1. Làm Account Là Làm Gì Trong Ngành Marketing/Agency?

Trả lời: Account là cầu nối giữa Agency và khách hàng, đảm nhiệm công việc giao tiếp, thu thập yêu cầu, quản lý dự án, đàm phán và chăm sóc khách hàng.

2. Nghề Account Có Cần Bằng Cấp Chuyên Ngành Không?

Bằng cấp trong marketing, truyền thông, kinh tế hay quản trị kinh doanh là lợi thế, nhưng kinh nghiệm và kỹ năng thực tế được đánh giá cao hơn.

3. Tìm Việc Làm Account Ở Đâu Uy Tín?

Bạn có thể tìm việc làm Account trên nhiều kênh trực tuyến, đặc biệt là các trang uy tín như tìm việc của JobsGO với nhiều cơ hội hấp dẫn dành cho các vị trí Account.

4. Accounting Là Gì?

Accounting là thuật ngữ tiếng Anh có nghĩa là kế toán, một lĩnh vực chuyên môn liên quan đến việc ghi chép, phân loại, xử lý, trình bày thông tin tài chính của một doanh nghiệp hoặc tổ chức.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)