Vận Hành Game

-Vận hành, theo dõi và đảm bảo hệ thống game hoạt động ổn định mỗi ngày

-Giám sát tình hình trong game: ghi nhận lỗi, xử lý các vấn đề bất thường (bug, hack, gian lận…)

-Hỗ trợ người chơi: giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, chăm sóc cộng đồng qua fanpage, group, ticket

-Tham gia triển khai các sự kiện ingame & cộng đồng (fanpage, Discord...)

-Cấu hình và vận hành các công cụ GM Tool: tặng quà, cập nhật shop, tạo nhiệm vụ, kiểm tra dữ liệu người chơi...

-Phối hợp với các bộ phận khác (dev, CSKH, marketing) để nâng cao trải nghiệm người chơi

-Đề xuất ý tưởng cải tiến nội dung và hoạt động vận hành định kỳ theo tuần / tháng / chiến dịch

-Có kinh nghiệm từ 12 tháng trở lên ở vị trí GM / Game Operation hoặc các vị trí liên quan

-Đam mê game online, hiểu rõ hành vi người chơi, đặc biệt là game online bắn súng trên PC

-Kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý cơ bản: Excel, Google Sheet, Google Form

-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng GM Tool, làm việc với database, hoặc từng vận hành game PC

-Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt