TRƯỞNG PHÒNG SEO

THÔNG TIN VỊ TRÍ:

• Chức danh: Trưởng Phòng SEO
• Phòng Ban: Markdao
• Bộ phận: SEO
• Quản lý trực tiếp: Chief Marketing Officer
• Phạm vi quản lý (áp dụng cho cấp quản lý trở lên): Quản lý trực tiếp team SEO (dự kiến 2–6 nhân sự)
• Hình thức làm việc: Dài hạn
• Ngày bắt đầu: Nhận việc ngay
• Ngôn Ngữ: Tiếng Anh thành thạo, giao tiếp trôi chảy và chuyên nghiệp; có khả năng trình bày, thuyết trình và trao đổi công việc bằng tiếng Anh một cách tự tin.

Tổng quan vị trí:

• Trưởng Phòng SEO chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý chiến lược SEO toàn diện cho các dự án khách hàng và dự án nội bộ của công ty.
• Vị trí này đóng vai trò dẫn dắt team SEO, đảm bảo chất lượng thực thi và kết quả đầu ra, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bộ phận: Content, Kỹ thuật SEO và team Account nhằm cung cấp dịch vụ SEO chất lượng cao cho khách hàng.
• Bên cạnh vai trò chuyên môn, Trưởng Phòng SEO cần có năng lực quản lý nhân sự, tư duy chiến lược và khả năng phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu quả tổng thể của team, đảm bảo đáp ứng và vượt KPI được giao từ phía khách hàng và ban lãnh đạo.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

Xây dựng và hoạch định chiến lược SEO tổng thể:

• Nghiên cứu, phân tích và xây dựng chiến lược SEO tổng thể cho các dự án khách hàng và website nội bộ của công ty.
• Lập kế hoạch và roadmap SEO dài hạn, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng của từng khách hàng.
• Thực hiện SEO audit toàn diện (technical, on-page, off-page, content) và đề xuất phương hướng cải thiện có độ ưu tiên rõ ràng.
• Nghiên cứu từ khóa chuyên sâu và định hướng cấu trúc nội dung phù hợp với chiến lược SEO tổng thể.

Triển khai và giám sát Technical SEO:

• Giám sát và tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật: cấu trúc website, tốc độ tải trang, Core Web Vitals, schema markup, lang, XML sitemap, robots.txt và crawlability.
• Phối hợp chặt chẽ với team Kỹ thuật để triển khai các cải thiện kỹ thuật SEO trên nền tảng CMS của khách hàng.
• Theo dõi, phát hiện và xử lý các vấn đề về crawl, indexing và rendering thông qua Google Search Console và các công cụ chuyên dụng.
• Đảm bảo website luôn đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật theo yêu cầu của Google và các search engine lớn.

Quản lý On-Page SEO và định hướng Content SEO:

• Xây dựng và giám sát quy trình tối ưu On-Page SEO cho toàn bộ dự án: tối ưu meta tags, heading structure, URL, internal linking, image alt, v.v.
• Phối hợp với team Content để định hướng chủ đề, cấu trúc bài viết và chuẩn SEO content phù hợp với chiến lược từ khóa.
• Tối ưu hóa kiến trúc thông tin (information architecture) và cấu trúc liên kết nội bộ (internal linking) nhằm tối đa hóa link equity.
• Đảm bảo toàn bộ nội dung được xuất bản đáp ứng tiêu chuẩn E-E-A-T theo hướng dẫn của Google.

Xây dựng và quản lý Off-Page SEO / Link Building:

• Lên kế hoạch và triển khai chiến lược xây dựng backlink chất lượng cao (white-hat link building) cho từng dự án.
• Giám sát và phân tích backlink profile; xử lý các backlink độc hại thông qua quy trình disavow khi cần thiết.
• Xây dựng và duy trì mạng lưới đối tác, kênh phân phối nội dung và các cơ hội link earning bền vững.

Quản lý, đào tạo và phát triển team SEO:

• Quản lý và phân công công việc cho các thành viên team SEO, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo kế hoạch.
• Hướng dẫn, mentoring và đào tạo chuyên môn cho các thành viên team, nâng cao năng lực tổng thể của bộ phận.
• Thiết lập KPI cá nhân cho từng thành viên và thực hiện đánh giá hiệu quả công việc định kỳ.
• Xây dựng tinh thần đội nhóm, duy trì môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển của từng cá nhân.

Báo cáo, phân tích và đo lường hiệu quả SEO:

• Theo dõi, phân tích và báo cáo định kỳ các chỉ số SEO (organic traffic, keyword rankings, CTR, conversion, v.v.) cho khách hàng và ban lãnh đạo.
• Quản lý và khai thác hiệu quả các công cụ SEO chuyên dụng: Google Search Console, Google Analytics 4, As/SEMrush, Screaming Frog, v.v.
• Phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải thiện cụ thể, có độ ưu tiên rõ ràng dựa trên tác động và khả năng thực thi.
• Xây dựng và duy trì hệ thống báo cáo chuẩn hóa cho khách hàng, đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp.

Phối hợp nội bộ và chăm sóc khách hàng:

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan: Content, Kỹ thuật SEO và team Account để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ triển khai.
• Tham gia các buổi họp định kỳ với khách hàng, trình bày kết quả, giải thích chiến lược và tư vấn các hướng cải thiện tiếp theo.
• Hỗ trợ team Business Development/ Account trong việc tư vấn giải pháp SEO và xây dựng proposal cho khách hàng tiềm năng.

Cập nhật xu hướng SEO và phát triển quy trình nội bộ:

• Liên tục theo dõi và cập nhật các thay đổi thuật toán của Google (algorithm updates) và xu hướng SEO mới nhất (ví dụ: AEO,AIO, GEO,v.v) để điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Xây dựng, chuẩn hóa và liên tục cải tiến quy trình SEO nội bộ nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
• Nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ, công cụ và phương pháp SEO mới (bao gồm AI SEO, programmatic SEO) vào thực tế công việc.

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Công nghệ Thông tin, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực SEO, trong đó có ít nhất 1–2 năm ở vị trí Team Lead hoặc quản lý.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các Digital Marketing Agency, Content Agency hoặc IT Services.
• Có kinh nghiệm quản lý đồng thời nhiều dự án SEO thuộc các lĩnh vực và quy mô khác nhau.
• Có hồ sơ kết quả thực tế (case study, ranking improvements, traffic growth) là một lợi thế đáng kể.
• Đã từng ứng dụng AI vào công việc vận hành và sản xuất trong team SEO.

• Kỹ năng chuyên môn SEO:

• Thành thạo Technical SEO, On-Page SEO, Off-Page SEO và Link Building theo tiêu chuẩn white-hat.
• Thành thạo sử dụng các công cụ SEO chuyên nghiệp: Google Search Console, Google Analytics 4, As hoặc SEMrush, Screaming Frog, DataStudio/Looker Studio.
• Có hiểu biết về HTML/CSS cơ bản, cấu trúc CMS phổ biến (WordPress, Shopify) và các nguyên tắc thiết kế web thân thiện với SEO.
• Có kiến thức về Local SEO, E-commerce SEO hoặc International SEO là một lợi thế.
• Có hiểu biết về UX, CRO và mối quan hệ với SEO là một điểm cộng.

• Kỹ năng giao tiếp: Có kỹ năng trình bày, báo cáo và tư vấn chuyên nghiệp với khách hàng, có khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật SEO theo cách dễ hiểu cho người không chuyên.
• Kỹ năng tổ chức: Có khả năng lập kế hoạch, phân công và theo dõi công việc của team, biết cách thiết lập KPI và đánh giá hiệu quả nhân sự.
• Kỹ năng phân tích: Có khả năng đọc hiểu dữ liệu, phân tích báo cáo và chuyển hóa dữ liệu thành các hành động cụ thể, có tác động rõ ràng..
• Kỹ năng biên soạn và thuyết trình: Tự tin trình bày chiến lược, kết quả và báo cáo SEO trước khách hàng và ban quản lý một cách rõ ràng, thuyết phục và chuyên nghiệp..
• Kỹ năng máy tính: Thành thạo Google Workspace, có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dự án, task management và sử dụng công cụ AI thành thạo
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo, giao tiếp trôi chảy và chuyên nghiệp; có khả năng trình bày, thuyết trình và trao đổi công việc bằng tiếng Anh một cách tự tin. Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành tốt.

PHẨM CHẤT & NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN

• Tư duy chiến lược: Có khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể, xây dựng và điều chỉnh chiến lược SEO dài hạn phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tư duy đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề thực sự của khách hàng.
• Kỹ năng hợp tác và làm việc: Khả năng làm việc hiệu quả và tự tin phối hợp với team nội bộ và các bộ phận khác.
• Tư duy dựa trên dữ liệu: Ra quyết định dựa trên phân tích số liệu thực tế, không cảm tính, có khả năng nhận diện xu hướng và điểm bất thường trong dữ liệu SEO.
• Tinh thần trách nhiệm: Chủ động giải quyết vấn đề, cam kết với kết quả đầu ra và theo sát tiến độ của team và từng dự án.
• Tư duy dịch vụ khách hàng: Luôn đặt lợi ích của khách hàng làm trọng tâm, có khả năng quản lý kỳ vọng và xây dựng mối quan hệ tin cậy dài hạn.
• Khả năng thích nghi: Linh hoạt và thích ứng nhanh với các thay đổi thuật toán, xu hướng thị trường và yêu cầu đa dạng của khách hàng.
• Tinh thần học hỏi liên tục: Chủ động cập nhật kiến thức SEO, theo dõi các nguồn uy tín trong ngành và sẵn sàng ứng dụng phương pháp mới vào thực tế.