Trưởng Nhóm Bộ Phận (Tiếng Nhật N1) - MSCV 264-1

Công ty Nhật chuyên hỗ trợ outsourcing (dịch vụ khách hàng, digital media,...)

Nội dung công việc: Phụ trách thiết kế và xây dựng các quy trình nghiệp vụ trong giai đoạn khởi đầu của một dự án mới, và dẫn dắt đội ngũ vận hành sau khi dự án đi vào hoạt động.

① Thiết kế và xây dựng nghiệp vụ

- Phối hợp với Project Manager và các thành viên để thiết kế quy trình nghiệp vụ, quy định và các bước thực hiện nghiệp vụ.

- Soạn thảo các tài liệu như tiêu chuẩn nội bộ, hướng dẫn quy

trình làm việc dựa trên tài liệu hướng dẫn và chương trình đào tạo hiện có của khách hàng.

- Xây dựng môi trường làm việc.

② Vận hành và quản lý đội ngũ

- Vận hành toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý và đào tạo thành viên, và nâng cao năng suất và chất lượng.

- Là đầu mối liên hệ với khách hàng (xử lý yêu cầu, báo cáo và đàm phán).

- Thúc đẩy cải tiến hiệu quả kinh doanh bằng cách sử dụng AI và RPA.

Thời gian làm việc: 7:00 ~ 16:00 (Thứ 2 ~ Thứ 6) (Nghỉ trưa 1 tiếng)

- Ngày nghỉ: Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Địa điểm làm việc: Phường Tương Mai, Hà Nội

Yêu cầu:

- Từ 25 tuổi trở lên

- Tiếng Nhật N1

- Trên 2 năm kinh nghiệm lead, quản lý khoảng 5 nhân sự.

- Có kinh nghiệm vận hành, thiết kế và xây dựng các nghiệp vụ mới.

- Trên 3 năm kinh nghiệm back office (kế toán, thu mua, nhân sự, hành chính tổng vụ,...).

- Kỹ năng giao tiếp tốt

Ưu tiên:

- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật hoặc từng du học ở Nhật

- Có kinh nghiệm cải tiến hiệu quả công việc bằng AI hoặc RPA.