Trợ Lý Vận Hành

Hỗ trợ điều hành & giám sát vận hành hàng ngày:
- Theo dõi tiến độ công việc của các phòng ban/trung tâm.
- Nhắc nhở deadline, đảm bảo các đầu việc hoàn thành đúng tiến độ.
- Thu thập, tổng hợp báo cáo SLA/KPI hàng tuần/tháng.
- Phân tích vấn đề, đối chiếu kết quả và báo cáo tóm tắt cho Giám đốc
Điều phối & kết nối nội bộ:
- Làm cầu nối giữa Trung tâm Kinh doanh/Vận hành và Shared Service để đảm bảo phối hợp trơn tru.
- Chuẩn bị lịch họp, nội dung họp, ghi biên bản và theo dõi hành động cam kết.
- Tổ chức các hoạt động văn hóa, gắn kết nội bộ đơn giản (sinh nhật, team bonding).
Hỗ trợ xử lý sự cố vận hành:
- Tiếp nhận và xử lý sự cố cấp 1
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan giải quyết ngay tại chỗ.
- Báo cáo Giám đốc khi cần quyết định cấp cao.
Cải tiến quy trình:
- Phát hiện điểm nghẽn trong workflow, đề xuất giải pháp tối ưu.
- Hỗ trợ xây dựng quy trình chuẩn, nâng cao tính chuyên nghiệp trong vận hành.
Hành chính – nhân sự (cơ bản):
- Kết nối các phòng ban.

Năm sinh: từ 1999-2001
Biết tiếng Trung (trình độ tối thiểu tương đương HSK 5), tiếng Anh cơ bản.
Có khả năng đánh máy và giao tiếp bằng tiếng Trung.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính, Nhân sự hoặc chuyên ngành liên quan đến vị trí ứng tuyển.
Kinh nghiệm: ≥ 2 năm ở vị trí Trợ lý, Điều phối, Quản lý dự án, hoặc Vận hành tương đương.
Kĩ năng Quản lý công việc, giám sát tiến độ, kiểm soát tình hình, xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo Excel/Google Sheets.
Có khả năng lập báo cáo, phân tích dữ liệu cơ bản.
Phẩm chất cá nhân: Tỉ mỉ, trách nhiệm, công bằng, chủ động, chịu áp lực tốt, không ngại va chạm.
Có laptop cá nhân.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (Nghỉ trưa 1h30p) / Nghỉ chiều T7 + Chủ nhật.
Địa điểm làm việc: Ngách 1/18, Ngõ 18 Nguyễn Cơ Thạch, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội. (Ngõ 7 Huy Du)