Trợ lý Quản lý Quan hệ Khách hàng-Assistant Relationship Manaager

- Hỗ trợ Quản lý quan hệ khách hàng (RM) quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được RM giao, đồng thời có thể phụ trách danh mục khách hàng được giao (tùy theo kinh nghiệm của ứng viên)
- Theo dõi các thắc mắc của khách hàng/xác định nhu cầu của họ, tư vấn/cung cấp hỗ trợ/hành động cần thiết và liên lạc với RM/các phòng ban khác (nếu cần) để đảm bảo phản hồi kịp thời/thực hiện giao dịch suôn sẻ và sự hài lòng của khách hàng, với mục tiêu nâng cao giao dịch kinh doanh của khách hàng với Ngân hàng.
- Phân tích và xem xét các tiện ích tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp.
- Quản lý tất cả các nhiệm vụ để đảm bảo tuân thủ tất cả các hướng dẫn và quy trình.
- Hỗ trợ hoạt động hàng ngày cho quản lý người Nhật của bạn bằng tiếng Nhật.
- Các nhiệm vụ hành chính khác do Trưởng nhóm/Trưởng phòng giao theo thời gian.

1. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế đầu tư, Kinh tế thương mại, Kinh tế đối ngoại hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Tiếng Nhật: Ít nhất trình độ N2 nâng cao, cdd phải thành thạo 4 kỹ năng. (Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ JLPT N1)
3. Tiếng Anh: Trình độ trung cấp trở lên. (Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 trở lên)
4. Có nền tảng tốt và hiểu biết về các nguyên tắc và khái niệm tài chính / kế toán
5. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm Nhân viên bán hàng, Phát triển kinh doanh, Hỗ trợ bán hàng, Quản trị bán hàng, Hỗ trợ khách hàng, Tư vấn tài chính, Thư ký, Quản lý dự án hoặc các chuyên ngành liên quan.
6. Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề mạnh mẽ với khả năng thích ứng với sự thay đổi.
7. Kỹ năng giao tiếp và quan hệ giữa các cá nhân mạnh mẽ; tinh thần làm việc nhóm, trách nhiệm, chủ động, chăm chỉ
8. Khả năng làm việc dưới áp lực cao và hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.
9. Thành thạo Microsoft Excel, Word