Trợ Lý Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng ( Tiếng Nhật N1, Tiếng Anh Tốt) - Ngân Hàng Nước Ngoài - Quận 1, Hcm

• Hỗ trợ Quản lý Quan hệ Khách hàng (Relationship Managers – RMs) trong việc quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được giao; đồng thời có thể phụ trách danh mục khách hàng riêng (tùy theo kinh nghiệm của ứng viên).

• Theo dõi các yêu cầu của khách hàng, xác định nhu cầu, tư vấn và cung cấp các hỗ trợ hoặc hành động cần thiết; phối hợp với RM và các phòng ban liên quan (nếu cần) để đảm bảo phản hồi kịp thời, xử lý giao dịch suôn sẻ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, hướng tới mục tiêu tăng cường quan hệ giao dịch giữa khách hàng và Ngân hàng.

• Phân tích và rà soát các khoản tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp.

• Thực hiện các công việc hành chính, đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình của ngân hàng.

• Hỗ trợ vận hành hàng ngày cho quản lý người Nhật bằng tiếng Nhật.

• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng khi cần.

{YÊU CẦU BẮT BUỘC}

1. Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế đầu tư, Kinh tế thương mại, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành liên quan.

2. Tiếng Nhật trình độ N1 (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ JLPT N1).

3. Tiếng Anh trình độ Trung cao cấp trở lên (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5+).

4. Có nền tảng và hiểu biết tốt về các nguyên tắc, khái niệm tài chính – kế toán.

5. Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Nhân viên kinh doanh, Phát triển kinh doanh, Hỗ trợ kinh doanh, Hành chính kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn tài chính, Thư ký, Quản lý dự án hoặc các ngành nghề liên quan.

6. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có khả năng thích ứng linh hoạt với thay đổi.

7. Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt; có tinh thần làm việc nhóm, trách nhiệm, chủ động và chăm chỉ.

8. Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều công việc cùng lúc.

9. Thành thạo Microsoft Excel và Word.

{ƯU TIÊN}

• Có kinh nghiệm xúc tiến kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng (nước ngoài hoặc trong nước); chức danh công việc có thể được điều chỉnh phù hợp với kinh nghiệm của ứng viên.

• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ JLPT N1 và IELTS 6.5+.