Telesales Team Leader (Lương Thưởng Up To 30TR / Tháng)

• Quản lý và chịu trách nhiệm công việc nhóm bán hàng qua điện thoại.

• Đảm bảo chỉ số KPI của nhóm theo giờ và ngày (Kiểm tra KPI theo giờ để nắm bắt hỗ trợ nhóm kịp thời)

• Thúc đẩy hiệu quả để nhóm đạt mục tiêu đề ra.

• Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên trong nhóm làm việc.

• Tham gia trực tiếp công việc bán hàng qua điện thoại

• Dùng các phương thức liên hệ: 80% qua điện thoại, 20 % qua ( Zalo, Viber, SMS, Email … ) cho khách hàng tiềm năng theo danh sách do Công ty cung cấp.

• Lên kế hoạch thực hiện các chiến dịch telesales, phối hợp cùng bộ phận Marketing để thu hút khách hàng mới.

• Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

• Tư vấn và giải đáp thắc mắc, về các dịch vụ Công ty đang cung cấp.

• Thực hiện khảo sát, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.

• Báo cáo công việc theo định kỳ cho quản lý trực tiếp và theo yêu cầu ban Giám đốc