Social Media Specialist

Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 19/06/2026 (Còn 20 ngày)

J&T CARGO TRANSPORTATION

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa Cobi II, Đường số 8, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Mỹ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Phát triển nội dung Social Media (40%)
Sáng tạo nội dung chuyên ngành (20%): Lên ý tưởng và viết kịch bản phối hợp thiết kế nội dung (bài viết, hình ảnh, video ngắn) xoay quanh dịch vụ vận chuyển hàng nặng.
Nội dung tập trung vào: Quy trình vận hành, dự án thực tế, kiến thức về logistics, an toàn hàng hóa, hợp tác kinh doanh và các xu hướng trong ngành.
Lập kế hoạch & Đăng tải (20%): Hỗ trợ xây dựng lịch nội dung (Content Calendar) hàng tuần/tháng. Thực hiện đăng tải bài viết vào các khung giờ vàng.
Quản trị hệ thống Social Media (55%)
Quản lý vận hành (20%): Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành các nền tảng mạng xã hội của nhãn hàng (Facebook Fanpage, LinkedIn, Zalo OA, TikTok, YouTube...).
Quản lý tương tác & Phân loại khách hàng (20%): Trực tin nhắn (Inbox) và bình luận (Comment) trên các kênh Social. Tư vấn cơ bản, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Phân loại tệp khách hàng (Ví dụ: Khách tiềm năng, khách hỏi giá, đối tác, khách cần hỗ trợ sau vận chuyển) để chuyển thông tin cho bộ phận Sales kịp thời.
Theo dõi & Báo cáo (15%): Theo dõi các chỉ số tương tác, hiệu quả bài viết và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh kế hoạch nội dung phù hợp.
Các nhiệm vụ khác (5%)
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công và chỉ đạo trực tiếp của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Social Content hoặc Marketing. Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Logistics, Vận tải hoặc Công nghiệp nặng.
Kỹ năng viết: Khả năng hành văn tốt, biết cách biến các thông số kỹ thuật khô khan thành nội dung dễ hiểu, thu hút. Biết cách nắm bắt xu hướng (trend) và áp dụng phù hợp với hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng phản hồi khách hàng khéo léo, bình tĩnh xử lý các tình huống tiêu cực trên mạng xã hội.
Thái độ: Chăm chỉ, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.

Kỹ năng:

SEO (Search Engine Optimization) , Facebook Ads , Google Adwords