Receptionist / Nhân viên Lễ tân

Hạn nộp hồ sơ: 28/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Đà Nẵng

495 - 499 Trần Hưng Đạo, An Hải, Đà Nẵng

(Trước sáp nhập: Sơn Trà, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Hải, Đà Nẵng)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.
Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.
Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng.
Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng...theo đúng tiêu chuẩn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học hoặc chứng chỉ nghề Quản trị khách sạn, quản lý khách sạn, hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4-5 sao ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đàm phán,...

Kỹ năng:

Quy Trình Check-in / Check-out