Quản Lý Lễ Tân Khách Sạn - HN741 - Cầu Giấy - Ha Nội

• Quản lý và điều hành hoạt động hằng ngày của bộ phận Lễ tân, đảm bảo quy trình phục vụ khách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
• Đào tạo, hướng dẫn, giám sát đội ngũ nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, hỗ trợ khách hàng và xử lý tình huống.
• Quản lý việc check-in, check-out, đặt phòng, xử lý yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Nhà hàng, Kinh doanh…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
• Báo cáo tình hình hoạt động của bộ phận cho Ban Giám đốc.
• Sử dụng Tiếng Nhật trong giao tiếp với khách và báo cáo công việc cơ bản

· Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ hoặc liên quan.

· Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí Giám sát/Trưởng ca lễ tân hoặc tương đương.

· Tiếng Nhật trình độ N4 trở lên (giao tiếp cơ bản với khách Nhật).

· Biết tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.

· Có kỹ năng quản lý, đào tạo, xử lý tình huống và giao tiếp tốt.

· Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn.