Quản lý Du thuyền

Chịu trách nhiệm trước Giám đốc điều hành về chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ trên du thuyền mình quản lý

Đại diện cao nhất trên du thuyền về chất lượng dịch vụ mà mình quản lý trước Giám đốc điều hành

Đưa ra các kế hoạch để thực hiện các mục tiêu mà Giám đốc điều hành đưa ra bao gồm các kế hoạch liên quan đến chất lượng dịch vụ, nhân sự, trang thiết bị dụng cụ

Luôn có mặt tại mọi hoạt động trên du thuyền để quan sát, kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo nhân viên các bộ phận thực hiện tốt công việc của mình

Tham mưu cho Giám đốc điều hành trong việc quyết định các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ của du thuyền

Giải quyết các phàn nàn của khách trong hành trình, trong phạm vi cho phép của mình. Báo cáo cho Giám đốc điều hành, xin ý kiến và nhận chỉ đạo trong những trường hợp vượt phạm vi cho phép hoặc các vấn đề nghiêm trọng

Đại diện cho công ty giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ.

Truyền đạt đầy đủ, kịp thời và chính xác thông tin từ Ban giám đốc công ty tới nhân viên. Dự trù nhân sự và trang thiết bị dụng cụ phục vụ cho các bộ phận trên du thuyền mình quản lý

Giám sát các trưởng bộ phận lên kế hoạch đào tạo/trực tiếp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ

Tổ chức các buổi họp định kỳ, họp bất thường với các trưởng bộ phận, với nhân viên trên du thuyền hoặc nhân viên của từng bộ phận trên du thuyền

Là người đại diện cao nhất cho hình ảnh của công ty trước khách hàng & đối tác trên du thuyền Phối hợp chặt chẽ với Trưởng thuyền trưởng để đảm bảo các vấn đề liên quan về con người và tài sản trên du thuyền

Phối hợp với phòng kinh doanh tại Hà Nội, trưởng phòng điều hành xây dựng các chương trình tour, các gói dịch vụ bổ sung cho khách nhằm tối đa hóa doanh thu cho công ty

Thực hiện các công việc được giao bởi Giám đốc điều hành Báo cáo các kế hoạch thực hiện và kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc điều hành

Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn...

Thành thạo tiếng Anh (4 kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết)

Kỹ năng quản lý và tạo động lực cho nhân viên

Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, quyết toán trong công việc

Có khả năng chịu áp lực công việc