Việc làm Night Receptionist (Male) / Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm (Nam) - New Orient Hotel Danang
Từ khóa:
Địa điểm:

Night Receptionist (Male) / Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm (Nam)

  • salary Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Đà Nẵng

Việc Làm Gợi Ý

Công ty Cổ phần Vietnam Booking

Lễ Tân

Công ty Cổ phần Vietnam Booking

Đà Nẵng 7 - 12 triệu VNĐ
Công ty TNHH Dịch Vụ Hải Sản Mỹ Hạnh

Lễ Tân

Công ty TNHH Dịch Vụ Hải Sản Mỹ Hạnh

Đà Nẵng 6 - 8 triệu VNĐ
Công ty TNHH Dịch Vụ Hải Sản Mỹ Hạnh

Thư Ký/ Trợ Lý Ban Giám Đốc

Công ty TNHH Dịch Vụ Hải Sản Mỹ Hạnh

Đà Nẵng 8 - 12 triệu VNĐ
Khách Sạn Canvas Hotel

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Khách Sạn Canvas Hotel

Đà Nẵng Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Quản Lý Tài Sản Wonder

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Quản Lý Tài Sản Wonder

Hồ Chí Minh,... 6 - 10 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài Viễn Thông Viettel Đà Nẵng

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Đà Nẵng 6 - 8 triệu VNĐ
New Orient Hotel Danang
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
21/04/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Hải Châu, Đà Nẵng
1. Đà Nẵng

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Thực hiện hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự. Nhận và xử lý tốt các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.2. Chăm sóc khách tối đa theo tiêu chuẩn và yêu cầu của khách sạn, đặc biệt quan tâm chăm sóc các khách hàng VIP.
  • Thông thạo các sản phẩm phòng và cách sử dụng các dụng cụ trên phòng khách, các thông tin về sản phẩm F&B cũng như giờ đóng mở cửa. Đặt mục tiêu bán các lợi thế cho khách và tối ưu hóa doanh thu cho khách sạn.
  • Nắm rõ toàn bộ các thông tin về khách sạn, các thông tin về dịch vụ của khách sạn, các thông tin về điểm đến và dịch vụ bên ngoài để cung cấp cho khách, tư vấn cho khách, hổ trợ cho khách trong suốt quá trình lưu trú.
  • Chào hỏi khách với thái độ thân thiện, niềm nở, lịch sự. Lưu ý sử dụng tên khách đối với các khách thường xuyên. Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.
  • Đảm bảo các phiếu đăng ký nhận phòng khách VIP, khách công ty được điền đầy đủ, thông tin chính xác. Giá phòng, loại phòng được cụ thể chính xác theo quy định. Trong trường hợp khách mua phòng walk-in phải được bán với giá tốt nhất có thể.
  • Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
  • Phối hợp với Bp Buồng trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn phòng, giờ check in/out, vật dụng và tiện nghi đặt phòng…
  • Phối hợp với Bp kỷ thuật trong việc tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến kỹ thuật đối với các trang thiết bị, tiên nghi trong phòng.
  • Phối hợp với Bp An ninh xử lý các sự việc liên quan đến chìa khóa phòng của khách, két sắt an toàn của khách theo quy trình tiêu chuẩn khách sạn đã ban hành và yêu cầu của cấp quản lý.
  • Kiểm tra các phiếu đăng ký check-in trong ngày đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
  • Đảm bảo việc đi làm đúng giờ , đồng phục gọn gàng sạch sẽ.
  • Nhận điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
  • Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
  • Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh, trưởng bp lễ tân, hoặc giám đốc khách sạn.
  • Ghi nhận các phàn nàn của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho SUP/AFOM/FOM có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện.
  • Thông báo cho các bộ phận liên quan về các thiệt hại, đồ dùng, dụng cụ hỏng.
  • Luôn gìn giữ, bảo vệ tài sản khách sạn, tránh lãng phí.
  • Duy trì mối quan hệ làm việc tốt trong bộ phận FO và các bộ phận khác trong khách sạn.
  • Hiểu biết các kiến thức về các khách sạn, phòng cháy & các trường hợp khẩn cấp và sổ tay nhân viên.
  • Tất cả nhận xét của khách được cập nhật trong MOD logbook.
  • Thực hiện việc nhận, trả phòng cho khách nhanh chóng, chính xác, không chậm trễ.
  • Thiết lập việc kiểm tra chuyên sâu hệ thống về chìa khóa phòng cho khách và các bộ phận liên quan.
  • Kiểm tra chính xác đầy đủ giá phòng của tất cả các hồ sơ khách hàng trả chậm.
  • Các dụng cụ văn phòng phẩm được yêu cầu đầy đủ và ở mức cần thiết.
  • Bổ sung đầy đủ các tiêu chuẩn mới về phục vụ, quy trình phục vụ khách hàng theo yêu cầu của TBP
  • Tham gia các khóa đào tạo của bộ phận theo kế hoạch đặt ra.
  • Làm các báo cáo về hóa đơn VAT, tiền đổi trong ca, báo cáo nộp tiền, báo cáo kiểm tra tiền hàng tháng của bộ phận kế toán.
  • Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, tránh các lỗi lặp lại trong tương lai.
  • Đảm bảo thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
  • Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Phó/Trưởng BP Lễ tân/Tổng quản lý/ Ban giám đốc khách sạn
  • Thực hiện các công việc khác khi được Phó/Trưởng BP Lễ tân/Tổng quản lý/ BGĐ yêu cầu.

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị khách sạn du lịch, ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
  • Ngoại hình ưa nhìn, Sức khỏe tốt.
  • Thông thạo tiếng Anh. Biết thêm 1 ngoại ngữ khác là 1 lợi thế.
  • Thông thạo các phần mềm tin học văn phòng. Ưu tiên các ứng viên biết sử dụng các phần mềm khách sạn.
  • Kỹ năng tổ chức, bố trí công việc
  • Kỹ năng giao tiếp & phục vụ khách hàng
  • Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng
  • 01 năm kinh nghiệm (Ưu tiên)

Quyền lợi được hưởng:

  • Làm việc 5.5 ngày/ tuần
  • Năm có 12 ngày nghỉ phép
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước
  • Lương thưởng tháng 13 và các dịp Lễ, Tết
  • Hỗ trợ cơm ca, đồng phục tại khách sạn
  • Du lịch, teambuilding hằng năm cho nhân viên
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhân viên trẻ năng động

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

New Orient Hotel Danang
New Orient Hotel Danang
New Orient Hotel Danang
Lĩnh vực: Khách sạn
Địa chỉ: 20 Dong Da Street, Hai Chau District, Da Nang City, 550000, Vietnam

Việc Làm Tương Tự

Esco Beach Da Nang

Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng (Hostess)

Esco Beach Da Nang

Đà Nẵng 9 - 10 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Dacinco

Trợ Lý Giám Đốc Tài Chính

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Dacinco

Đà Nẵng Thỏa thuận
Bellsystem24 VietNam

Nhân Viên CSKH Nhà Mạng Viettel, Không Cần Kinh Nghiệm, Không Bán Hàng [L3]

Bellsystem24 VietNam

Đà Nẵng 5 - 8 triệu VNĐ
Khách Sạn Canvas Hotel

Nhân Viên Lễ Tân

Khách Sạn Canvas Hotel

Đà Nẵng 7 - 7 triệu VNĐ
Sandy Beach Non Nuoc Resort Danang

Nhân Viên Lễ Tân Đêm

Sandy Beach Non Nuoc Resort Danang

Đà Nẵng Thỏa thuận
Khách Sạn Canvas Hotel

Giám Sát Lễ Tân

Khách Sạn Canvas Hotel

Đà Nẵng Thỏa thuận
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code