Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng TMĐT

1. Quản lý đơn hàng & xử lý đóng gói

- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống và thực hiện các bước xử lý đơn hàng

- Kiểm tra, chuẩn bị, đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn của công ty

- Đảm bảo đúng số lượng, chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng

2. Quản lý kho & tồn kho

- Hỗ trợ kiểm tra và sắp xếp hàng hóa trong kho

- Hỗ trợ kiểm kê định kỳ, cập nhật số lượng hàng tồn kho

- Phối hợp với bộ phận mua hàng để đảm bảo đủ hàng tồn kho phục vụ đơn hàng

3. Phối hợp vận chuyển

- Phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng thời gian

- Theo dõi quá trình vận chuyển, xử lý các vấn đề phát sinh với đơn hàng

- Cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống

4. Xử lý đổi trả và khiếu nại

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề về đơn hàng.

1. Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong kho vận, eCommerce, logistics.

2. Kỹ năng:

- Cẩn thận, nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc.

- Kỹ năng sử dụng máy tính, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý kho là lợi thế.

- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

3. Tiếng Trung HSK 4 trở lên

4. Thể chất: Có sức khỏe tốt, có thể làm việc trong môi trường kho bãi.