Nhân Viên Vận Hành Đơn Hàng

- Tiếp nhận, xử lý và kiểm soát đơn hàng của khách hàng thông qua các hệ thống platform thương mại điện tử.
- Lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, lập kế hoạch đặt hàng, giám sát toàn bộ quá trình giao nhận hàng hóa từ phía nhà vận chuyển đến khách hàng.
- Đảm bảo đúng thời gian giao hàng cam kết, cập nhật mã vận đơn trên hệ thống và theo dõi trạng thái giao hàng liên tục.
- Chủ động phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng (trễ hàng, mất hàng, đổi/trả, v.v.).
- Lựa chọn và làm việc với nhà cung cấp: lấy báo giá, đàm phán, kiểm soát chất lượng hàng hóa.
- Hỗ trợ nghiên cứu sản phẩm (R&D): so sánh báo giá, tính năng, chất lượng sản phẩm nhằm tối ưu danh mục hàng hóa.

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử (Dropship)
- Tiếng Anh trình độ khá trở lên (ưu tiên giao tiếp và xử lý tài liệu chuyên môn).
- Khả năng chịu áp lực công việc cao, tinh thần chủ động, cầu tiến và thích nghi tốt với môi trường thay đổi nhanh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets, hệ thống quản lý đơn hàng OMS).