Nhân Viên Tư Vấn Online

- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi của Bệnh viện CK Mắt.

- Trực tiếp phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng qua các nền tảng online: Facebook, Zalo, Website, Landing Page, Hotline, TikTok,...

- Đặt lịch hẹn, nhắc lịch khám và theo dõi khách hàng cho đến khi hoàn tất điều trị.

-Tổng hợp thông tin khách hàng đặt lịch vào file để các bộ phận liên quan theo dõi.

- Thu thập, ghi nhận và phân loại các ý kiến phản hồi, góp ý từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Báo cáo dữ liệu tư vấn khách hàng và hiệu suất công việc theo từng ngày/tuần/tháng.

• Tuổi từ 22 - 35 tuổi
• Tối thiểu 2 năm vị trí chăm sóc khách hàng, telesale
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói dễ nghe, thái độ ân cần và chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khách hàng trong các lĩnh vực bất động sản, các ngành dịch vụ, y tế, spa, thẩm mỹ.