Nhân Viên Tư Vấn/ Bán Hàng/ Sales Bất Động Sản

1. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng

• Tìm khách hàng có nhu cầu muabất động sản thông qua quảng cáo, mạng xã hội, telesales, phát tờ rơi, hoặc khai thác dữ liệu cá nhân;
• Xây dựng danh sách khách hàng từ các mối quan hệ cá nhân, sự kiện, hội thảo bất động sản;
• Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc gặp mặt trực tiếp để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
  2. Tư vấn và giới thiệu, dẫn khách hàng tham quan bất động sản
• Tìm hiểu, lắng nghe nhu cầu của khách hàng (vị trí, diện tích, ngân sách...) để đề xuất sản phẩm phù hợp;
• Cung cấp thông tin chi tiết về dự án: vị trí, tiện ích, giá cả, pháp lý, tiềm năng đầu tư;
• Sắp xếp lịch hẹn và đưa khách hàng đến xem trực tiếp nhà đất, căn hộ mẫu hoặc dự án;
• Giải thích các điểm nổi bật và trả lời câu hỏi tại chỗ;
• Thuyết phục khách hàng bằng cách trình bày lợi ích, giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.
  3. Đàm phán và chốt hợp đồng
• Thương lượng giá cả, điều khoản thanh toán, và các điều kiện hợp đồng với khách hàng;
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục pháp lý như đặt cọc, công chứng, ký hợp đồng;
• Hoàn tất các thủ tục ký kết hợp đồng và đảm bảo khách hàng hài lòng với thỏa thuận.
  4. Chăm sóc khách hàng sau bán
• Theo dõi quá trình bàn giao bất động sản, hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh (nếu có);
• Duy trì liên lạc để tạo cơ hội hợp tác trong tương lai hoặc nhận giới thiệu từ khách hàng cũ.
  5. Nghiên cứu thị trường, quảng bá và tiếp thị
• Cập nhật thông tin về xu hướng bất động sản, giá cả khu vực, các dự án mới để tư vấn chính xác;
• Phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả;
• Đăng tin bất động sản trên các trang web, mạng xã hội, hoặc diễn đàn chuyên ngành;
• Tham gia các chiến dịch marketing của công ty (sự kiện mở bán, hội chợ bất động sản...).

• Tin học văn phòng;
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán;
• Kỹ năngtelesales, marketing;
• Kỹ năng sử dụng công nghệ hỗ trợ bán hàng;