Theo dõi, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên Fanpage và các kênh online được phân công.
Cung cấp các thông tin cơ bản theo nội dung, kịch bản hoặc quy trình đã được Công ty hướng dẫn.
Ghi nhận đầy đủ thông tin và nhu cầu của khách hàng để phục vụ cho quá trình tư vấn và chăm sóc.
Theo dõi các tin nhắn, bình luận hoặc yêu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo không bỏ sót thông tin.
Tiếp nhận Data/Lead từ các nguồn như quảng cáo, Fanpage, Website hoặc các nguồn khác theo phân công.
Kiểm tra, rà soát và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống.
Căn cứ vào quy định và phương án phân chia Data của Công ty để phân bổ Lead/Data cho từng nhân viên Sales.
Đảm bảo việc phân chia Data được thực hiện kịp thời, chính xác, công bằng và đúng đối tượng phụ trách.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc:
Nữ tuổi từ 24 trở lên, có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng làm việc ở vị trí tương đương.
Ứng viên năng động, chịu khó, có kinh nghiệm trực Page các mảng dịch vụ, giáo dục. Đã từng làm qua các thao tác nhập liệu hoặc thao tác trên các nền tảng CRM. Có kinh nghiệm về tư vấn hoặc Telemarketing là một lợi thế.
Cần cẩn thận và minh bạch trong công tác nhập liệu Data.
Có khả năng trực page ngoài giờ.
Tốt nghiệp Đại Học hoặc Cao Đẳng.
Kỹ năng:
Sử Dụng CRM
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập 8 triệu - 10 triệu (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
Có thưởng theo năng suất, thưởng quý, năng lực dựa trên kết quả làm việc, vv..
Được hưởng các chính sách hỗ trợ, thưởng lễ tết theo quy định của trung tâm, các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
Được làm việc trong môi trường cực kỳ thân thiện, khuyến khích nhân viên phát triển tiềm năng.
Được training nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty.
Làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hoặc theo sự phân công của quản lý.